人性的偏见，耽误了你的投资

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	' k4 l! X6 K0 |& X6 ]　　很多人将自己对企业家的印象和评价，转化为对企业价值的评判。我们先不说，企业家与企业发展的相关系数只有0.3（这个话题在之前的长文中已经阐述过）。我们来探讨下，多数人对企业家人格的感受与理解是否客观，以及其所强调的点与企业发展之间的关系究竟有多大。 ) P- Y2 m4 ^! r# T/ e7 {　　某企业家在收到用户对其产品推迟上市的抱怨时，曾直接回应：“你是白痴吗？我们已经尽力了，得确保销售渠道才能保证一次完美的上市。”对用户进行辱骂，如果将这件事放到媒体上，估计会招来大批用户和投资者的道德抨击，很多人也会声称：“绝不会买这家公司的产品。”以及“这家企业很快就会破产。” + V) m' e8 ?2 q& u: v3 ^" T3 t, a　　然而，戏剧的是，你很可能正在用这家企业的产品来欣赏这篇文章。是的，他就是乔布斯。 , v# Q- L& q) h8 A/ k 7 b* C+ r. F  P! `  `$ [, y　　如果脾气不好可以原谅，那么来看看道德。 　　“大学时代，乔布斯与初恋女友克里斯安?布伦南偷尝禁果。1978年，她为他生下了一个孩子，也就是丽萨。不料，这个事业蒸蒸日上的父亲拒绝承认自己的孩子。为了撇清这段关系，乔布斯在法庭上称自己根本没有生育能力。在他因为新科技而致富的同时，克里斯安却不得不在丽萨出生的头两年依靠政府救济金生活，她们陷于贫穷、不断迁徙的时候，乔布斯却不曾施以援手。即便亲子鉴定结果表明，丽萨是他女儿的可能性占94.97%，他还是坚称可能性不是100%，所以拒绝承认女儿，甚至不愿支付每月385美金的抚养费。直到法庭判决他败诉，他才不情不愿地承担起了丽萨的医疗保险费和部分抚养义务。” 8 S1 L1 W+ R5 K7 I4 z) j$ l5 i　　你可能会说像乔布斯这样的天才只是极少数。然而，脾气、诚实甚至道德事件真会影响到一家企业的发展吗？至少乔布斯的案例多少否定了这个绝对化的命题。举例容易造成“小样本偏差”，这是我一项不主张的说理方式。那我们再来讲讲逻辑。 : w1 b( i$ P+ c1 _2 u 　　我们对企业家的印象与感受是如何产生的呢？我们都不喜欢强势、脾气坏的人，都不喜欢吹牛的人，都不喜欢孤傲的人，都不喜欢有一些道德瑕疵的人。而不喜欢的原因来自于与这些人相处时，对自己带来的“不爽”或“伤害”。即我们对人的直觉感受甚至评价，常常是基于自身利益的考虑。然而你会发现，很多领导脾气都挺暴躁，很多创业者都喜欢吹牛，很多有才华的人都很孤傲，很多成功的人都有很多黑历史。连美国总统特朗普都有大量侮辱女性的言论。结果呢？ : D- P) `* l3 `) i 　　是的，这些人可能你都不会喜欢与他们相处。可是，他们能创造多少价值，很可能与你的喜不喜欢毫无关系，甚至与你的感受相悖。 　　实际上，这个社会正在变得越来越包容，包容就是对于人性复杂性与多样性的正视与理解。缺点和优点可以于一身，善与恶也不会那样界限分明。 ( `; i- K3 e( A 2 l* a* s/ f+ w- c　　何况，我们对于企业家的了解，仅仅是片面的，甚至来自媒体的断章取义。抛开这些，我们也更多了解到的是企业家所展现出来的显性特征。其显性特征与隐性特征在经营一家企业时，究竟各自起多大作用？你说强调的令人不满的特征又起多大作用？在不同行业不同类型企业中，相同的特征所带来的影响又会有哪些不同？在你对一位企业家作出直观评价时，你很可能不会花很多时间去思考这些问题。