顾客微心理 经营者不得不学的消费心理学

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	【资料名称】:顾客微心理 经营者不得不学的消费心理学 【资料描述】: 　　内容简介 　　本书以市场活动中消费者的心理现象为核心，向读者介绍了顾客消费行为背后的消费心理学规律。本书摒弃了教条似的讲解，从消费者的心理出发，用生动的案例、通俗易懂的语言阐述了日常生活中的顾客购买历程，以及整个历程中不同环节的一系列心理活动。本书还给出了各种营销方案和技巧，精辟实用，每条均对应一种消费心理。了解了本书中的内容，有助于企业以及营销人员在各种情况下迅速把握住消费者的心理，并用有效的手段促使交易达成。 　　作者简介 　　李征坤 逻辑学博士，广东财经大学商贸流通研究院研究员、硕士研究生导师，美国硅谷ITU访问学者，商务部电子商务专家，南方产业研究院院长。已出版《互联网+物流》《互联网思维陷阱》《互联网+政务服务》《农村电商论》等书。杨双贵 南方产业研究院研究员。 　　目录 　　第1 章 达成交易为什么那么难 　　消费心理发生了哪些变化 　　少花钱多办事是普遍动机 　　什么人愿意花钱买存在感 　　给自己看还是给别人看 　　顾客需要绝对的尊重 　　惯性购买的习惯 　　不敢果断成交会丧失机会 　　读懂顾客消费心理的方法 　　第2 章 如何抓住顾客的心理特点 　　免费体验戳中了哪根神经 　　利用顾客的从众心理 　　占便宜是一种心理感觉吗 　　针对面子心理你需要注意什么 　　怎么利用逆反心理刺激购买 　　消费者凭什么被你吸引 　　第3 章 怎样让顾客保持购买的冲动 　　真金不怕火炼 　　三分饿，七分饱 　　更新换代，赚足眼球 　　关联商品配套销售 　　从高档到低档细分档次 　　第4 章 如何正确引导顾客进行交易 　　巧用好奇心理吊起胃口 　　怎么扮演好领路人角色 　　别让消费者挑花了眼 　　打消疑虑，使交易更容易 　　拒绝未必是真的不需要 　　适当制造一点成交压力 　　第5 章 宣传如何击中顾客的痛点 　　错位、定位，哪个更有效 　　品牌诱惑，你抵挡得住吗 　　树立一个顾客乐于模仿的榜样 　　吃不到的葡萄才最甜 　　讲好关于产品的故事 　　第6 章 巧用推销技巧打赢心理战 　　贵与便宜哪个应该先说 　　不买空调就买点零食吧 　　巧用损益心理刺激购买欲望 　　消除戒备心理应如何赞美 　　利用同理心建立认同 　　不要碰触顾客的心理底线 　　第7 章 一句话抓住顾客的心理 　　理智型，看得见的实在和优惠 　　感觉型，我的真诚你看得见 　　外向型，觉得合适就买下 　　内向型，总是金口难开 　　果断型，很有眼光、会选择 　　犹豫型，机不可失、时不再来 　　第8 章 如何利用环境达成交易 　　商品怎么摆放是一门艺术 　　星巴克为什么长盛不衰 　　怎么打开消费者的“声色”之心 　　营造良好的购物气氛 　　第9 章 价格中暗藏着哪些玄机 　　你不可不知的数字秘密 　　打折商品真的很便宜吗 　　降价与涨价有着怎样的规律 　　为何商品和配件总有一个贵 　　巧用化整为零，制造“散压”心理 　　融入时尚元素 【下载地址隐藏】：                    点：回复可见地址 游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复