情商：为什么情商比智商更重要 “情商之父”戈尔曼成名巨作

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	【资料名称】:情商：为什么情商比智商更重要 【资料描述】: 　　编辑推荐 　　认识自我潜能、获得成功的重量级好书 　　享誉世界的《情商：为什么情商比智商更重》一书已经畅销10年，销量达800多万册，中信版的“《情商：为什么情商比智商更重》10周年纪念版”是在原著的基础上，加上了作者的再版前言和众多专家的推荐，内容更加充实，更具有可读性中信版《情商：为什么情商比智商更重》是在中国大陆发行的以“情商”命名的中文简体版。特邀清华大学教授、情商研究知名专家吴维库深入解读，使中信版《情商：为什么情商比智商更重》更易于让中国大陆读者接受。中信版《情商：为什么情商比智商更重》翻译精准，在编辑过程中也未作任何删减，精妙传达了原著的神韵。 　　内容简介 　　智商即命运吗？其实智商并没有我们想象的那样重要。 　　《情商：为什么情商比智商更重要 》一书不仅打破了长久以来智商的天生决定论，更为心理学界探讨已久的“情绪智慧”问题提出关键性的解释。丹尼尔·戈尔曼认为，由于没有考虑到对人类行为产生重大作用的一系列关键能力，我们对人类智力的理解存在很大的局限。 　　《情商：为什么情商比智商更重要 》自出版十几年以来，“情商”这一术语现已成为人们的日常用语。 　　作者利用大脑与行为科学的突破性研究，说明了高智商的人表现不佳、普通智商的人表现出色的影响因素。这些因素包括自我意识、自律和同理心，它们不是天生固有的，却能为我们提高智力另辟蹊径。情绪智力成形于我们的童年时期，但可在成年时期得到培育和加强——这对我们的健康、人际关系以及工作将会产生直接益处。 　　情商是一种基本生存能力，决定你其它心智能力的表现，也决定你一生的走向与成就。 　　《情商：为什么情商比智商更重要 》10周年纪念版反映了新的研究进展以及作者新的思考认识，同时作者还在书中对他在世界各地演讲期间遇到的重点问题进行了解答。情商研究是一个快速发展的领域，新增的附录部分，为读者提供情商领域佳的参考资料。 　　令人耳目一新的《情商：为什么情商比智商更重要 》，是走向卓越的新愿景，是改变你我以及后代未来的人生必修课。 　　作者简介 　　丹尼尔·戈尔曼，哈佛大学心理学博士，现为美国科学促进会研究员，曾四度获颁美国心理协会高荣誉奖项，并荣获美国心理学会终生成就奖。其经典著作《情商》，畅销逾500万册，高居《纽约时报》畅销书排行榜18个月。他还曾在《纽约时报》任职12年，负责大脑与行为科学方面的报道；他还是《今日心理学》资深编辑，文章散见世界各重要报章。畅销著作除了《情商》之外，还著有《生态商》、《情商2：影响你一生的社交商》》等书。 　　目录 　　专家导读1 　　专家导读2 　　专家导读3 　　《情商》10周年纪念版序 　　初版序 亚里士多德的挑战 　　第一部分 情绪大脑 　　第一章 情绪的功能 　　当激情压倒理智 　　人的两种心理 　　大脑的发育 　　第二章 情绪失控 　　激情中枢 　　神经警报 　　情绪哨兵 　　情绪记忆的专家 　　过时的神经警报 　　迅猛而草率的情绪 　　情绪管理员 　　情绪和思维的协调 　　第二部分 情商的本质 　　第三章 愚蠢的聪明人 　　情绪智力与命运 　　不一样的智力 　　斯波克与“Data”：光有认知还不够 　　聪明的情绪？ 　　智商与情商的纯粹类型 　　第四章 认识自己 　　热情和冷漠 　　没有感觉的人 　　赞美直觉 　　了解无意识 　　第五章 激情的奴隶 　　解析愤怒 　　舒缓焦虑：我在担忧什么？ 　　管理忧郁 　　压抑者：积极的否定 　　第六章 主导性向 　　冲动控制：软糖实验 　　负面情绪，负面思维 　　潘多拉的盒子和盲目乐观的人：积极思考的力量乐观主义：伟大的驱动器 　　涌流：卓越的神经生物学 　　学习与涌流：一个教育的新模式 　　第七章 同理心的根源 　　同理心的发展 　　善于协调的孩子 　　不协调的代价 　　同理心的神经病学 　　同理心和道德：利他主义的根源 　　没有同理心的生活：娈童者的心理，反社会分子的道德观第八章 社交艺术 　　展示情绪 　　表现力与情绪感染 　　社会智力的基本原理 　　缺乏社交竞争力的表现 　　“我们讨厌你”：团体边缘人 　　情绪感染：案例研究 　　第三部分 情商的运用 　　第九章 亲密敌人 　　他与她的婚姻：童年根源 　　婚姻断裂层 　　有害的想法 　　泛滥：窒息的婚姻 　　其实男人更需要关怀 　　对两性的婚姻忠告 　　吵吵更健康 　　第十章 用心管理 　　批评是第一要务 　　处理多样性 　　组织智慧与群体智商 　　第十一章 心与药 　　身体的心理：情绪对健康的影响 　　有害的情绪：临床数据 　　积极情绪的治疗作用 　　将情绪智力引入医学 　　关怀的医学 　　第四部分 机会之窗 　　第十二章 家庭熔炉 　　“启心”教育 　　建立情绪基础 　　“小霸王”是怎样养成的 　　虐待：同理心的灭绝 　　第十三章 精神创伤和情绪再学习 　　刻骨铭心的恐惧 　　创伤后应激障碍：边缘系统障碍 　　情绪再学习 　　情绪脑的再教育 　　情绪再学习和克服创伤 　　精神疗法：情绪的导师 　　第十四章 性格非命运 　　胆怯的神经化学 　　什么也困扰不了我：乐观气质 　　驯服过度兴奋的杏仁核 　　童年：关键的机会 　　关键时机 　　第五部分 情绪素养 　　第十五章 情绪盲的代价 　　情绪不适 　　控制好斗 　　“小霸王”的学校 　　预防抑郁 　　现代性的代价：抑郁增多 　　青少年的抑郁过程 　　思想的抑郁基因 　　拦截抑郁 　　饮食障碍 　　唯有孤独：退学者 　　友谊的辅导 　　酗酒和吸毒：上瘾的自我疗法 　　不再宣战：最后的常见预防途径 　　第十六章 情绪教育 　　一堂合作课 　　争论点 　　事后诸葛：没有爆发的战争 　　今日的关注 　　情绪智力ABC 　　老城区的情绪素养 　　形形色色的情绪教育 　　情绪时间表 　　时机就是一切 　　情绪素养的预防作用 　　反思教育：人性的教学，关怀的社区 　　扩大学校的使命 　　情绪素养有用吗 　　性格、道德和民主的艺术 　　最后的话 　　国际标准情商测试题——测测你的情商是多少 　　致谢 　　附录1　什么是情绪 　　附录2　情绪心理的特征 　　附录3　恐惧的神经回路 　　附录4　W·T·格兰特财团：预防项目的活跃因素附录5　自我科学课程 　　附录6　社交与情绪学习：效果 　　媒体评论 　　提升情商，使得我们能够用有限的知识去运作无限的世界，更适合当前压力过大的生存环境。有助于我们获得阳光心态，缔造和谐快乐，享受幸福人生。 　　——吴维库　清华大学经济管理学院教授 　　《情商》是一本影响力很大的书。它真的能让人相信，要想成功，情商占80％的影响，智商只占20％。 　　——黑幼龙　卡内基训练大中华地区负责人 　　丹尼尔·戈德曼教授有专业的学术功底，有记者的生花妙笔，精彩的将学术界的研究成果介绍给世人，带领大家一起迎接情商新世纪。 　　——张怡筠　著名心理学家、情商研究专家 　　著名成功学家卡耐基曾经说过，成功是由15%的专业技能与85%的为人处世构成的。我更愿意解读为：在现代社会，情商对成功起着决定性的作用。情商对于每一个人来说都至关重要，一个拥有良好情商的人不仅仅能承受各种心理压力，更能够坦然面对竞争，创造成功的机会。 　　——胡邓博士　中央电视台《心理访谈》心理专家前言 　　初版序 亚里士多德的挑战 　　任何人都会生气——这很简单。但选择正确的对象，把握正确的程度，在正确的时间，出于正确的目的，通过正确的方式生气——这却不简单。 　　——亚里士多德，《伦理学》 　　纽约8月一个闷热得难以忍受的下午，蒸笼般的天气让人闷闷不乐、浑身难受。我从麦迪逊大道坐公共汽车回酒店。上车时，中年黑人司机对我露出热情的笑容，友好地打招呼：“嗨！你好吗？”我吃了一惊。公共汽车在闹市区拥堵的车流中慢慢蠕动，黑人司机像对我一样向每一位上车的乘客热情地打招呼。他们都和我一样吃惊，但由于天气让人情绪低落，几乎没人搭理他。 　　汽车爬出拥堵的闹市区进入郊外住宅区之后，车上发生了缓慢但奇妙的变化。黑人司机自说自话般地给乘客介绍起沿途的景致，比如那家商店在大甩卖，这家艺术馆有一个很棒的展览，街头那家电影院刚上演的电影。他一路讲个不停，有趣极了，他快活地和我们分享大都会的多姿多彩，感染了所有乘客。乘客下车时卸下了上车时沉默的外壳，黑人司机大声说：“再见，祝你愉快！”每位乘客都报以微笑。 　　这一幕留在我脑海中快20年了。我在麦迪逊大道坐车那天，刚刚拿到心理学博士学位，但是对于公共汽车上奇妙的变化，当时的心理学研究还是一个空白点。心理学对情绪机制几乎没有任何研究。不过我想象得到，那种欢乐情绪的传播如同病毒一样，从车上的乘客蔓延扩散到整个城市，那位黑人司机就像城市的和平缔造者，拥有巫师一般的魔力，让原本闷闷不乐的乘客愉快开朗起来。 　　不过，本周报纸上的内容却与此形成鲜明对照。 　　在当地一所学校，一位9岁的男童把油漆倒在学校的课桌、电脑和打印机上，并蓄意破坏学校停车场里的一辆汽车。他这样做的原因是一些三年级的同班同学称他为“小宝贝”，他希望以此改变同学对他的印象。 　　一群年轻人在曼哈顿一家说唱俱乐部外消磨时间时无意中发生冲撞，后演变为打群架，其中一名肇事者手持点38自动手枪向人群开枪射击，导致8人受伤。报道称，本来是小小的疏忽，却被误认为侮辱行为，后演变成枪击事件，这种现象近年在美国有愈演愈烈的趋势。 　　据报道，在12岁以下的被杀害儿童当中，有57％是被他们的父母或者继父母杀死的。在将近一半案件中，父母声称他们“只是想教训一下孩子”。家长殴打儿童致死的原因是他们挡住了电视机、哭闹或者弄脏纸尿裤。 　　一名德国少年因谋杀5名土耳其女子受审。他趁受害人熟睡时放火烧死了她们。该少年是新纳粹组织成员，他把自己失业、酗酒和倒霉等问题归咎于外国人。他用低不可闻的声音恳求道：“我一直后悔不已，我非常羞愧。” 　　我们每天都会看到关于这种恶性事件的新闻报道，恶性的情绪冲动在我们周围肆意蔓延。新闻报道反映了在更大的范围内，我们及周围人群的生活中潜藏着情绪失控的危险。面对这股飘忽不定的潜流，没有人能够独善其身，它以这样或那样的方式影响着所有人的生活。 　　近10年来，这样的新闻频频见诸报端，我们的家庭、社区以及公共生活当中情绪失调、绝望和肆无忌惮的现象越来越多。近些年社会逐渐被越来越严重的愤怒与绝望笼罩，父母双双在外工作、放学后独自回家的“钥匙儿童”，被迫留在家中与电视为伴，境况凄凉。还有儿童被遗弃、被忽视和受虐待，遭受“恨铁不成钢”的家庭暴力。情绪危机四处蔓延，世界范围内情绪抑郁的人数不断攀升，攻击行为大大增加：青少年带枪上学、高速公路上的交通事故演变为枪杀案、心怀不满的被辞退员工对前同事大开杀戒等。情绪虐待、驾车枪击事件以及创伤后应激障碍，在过去10年全都变成了司空见惯的词语，时下的问候语也从欢快的“祝你愉快”变成了暴躁的“让我开心”。 　　《情商》的目的在于把情绪这种说不清的东西说清楚。作为一位心理学家，同时也是《纽约时报》从业十多年的记者，我一直在关注非理性领域的科学发展。从这个角度出发，我重点关注两种截然相反的趋势，一是描述危机重重的公共情绪生活，二是提供有用的补救方法。 　　探索的时机 　　在过去10年，坏消息层出不穷，但与此同时，关于情绪的科学研究也经历了空前的繁荣。其中令人振奋的是人脑运行机制的研究，新的脑成像技术等突破性方法为科学家对人脑一探究竟提供了可能。人类历史上次解开了长久以来的人脑之谜：个体在思考与感觉、想象与做梦的时候，人脑这团精密的细胞集合体是如何工作的。随着神经生物学的迅猛发展，我们比以往任何时候都更加清楚地了解大脑较为原始的部位情绪中枢的运作机制，它使我们发怒或流泪，既能挑起战争也能激发爱情，可以产生积极影响也可以起到破坏作用。情绪运行与失控机制研究得到了前所未有的发展，为化解人类公共情绪危机提供了新的良方。 　　我不得不等到有关科学研究成熟之后，才动手写作《情商》。科学见解姗姗来迟的原因主要是过去这些年的研究一直忽略了情感在人类心理生活中所占的一席之地，心理科学的情绪研究是一块未被开发的广袤大陆，实在令人吃惊。心理自助书籍趁机填补了这种空白，这些书籍的出发点是好的，但它们顶多是以临床的观点为基础，基本上没有什么科学依据。现在科学的发展终于能对这些复杂的、离理性远的精神问题提供的解释，为人类心灵拼出比较清晰的图像。 　　科学家描绘的情绪地图对智力认识比较狭窄的人提出了挑战，他们认为智商由基因决定，后天经验难以改变，我们的命运基本上由智商潜能所决定。这种观点忽略了更有挑战性的问题：我们能改变什么，让我们的孩子生活更美好？比如在某些情况下，高智商的人表现不佳、智商一般的人却表现出色，到底是什么因素在起作用？我认为很大原因是被称为“情绪智力”的系列能力，包括自控力、热情和坚韧的品格，以及自我激励的能力等在起作用。我们把情绪技能传授给儿童，使他们更好地发挥由先天基因决定的智力潜能。 　　除了这种可能性，我们还面临道德上的迫切性。当代社会结构正在以前所未有的速度瓦解，自私、暴力和卑鄙无耻似乎正在腐蚀我们公共生活的美德。情绪智力的重要性体现在感情、性格和道德本能的联系上。越来越多的证据表明，生活中本质的道德立场来源于基础的情绪能力。对个体来说，冲动是情绪的媒介，所有冲动都起源于终表现为外在行动的情感爆发。容易冲动的人缺乏自制力，在道德上是不完整的。控制冲动的能力是意志和性格的基础。同样的道理，利他主义的根源是同理心——具有理解他人情绪的能力；如果对他人的需要或绝望缺乏感应，就谈不上关怀。如果问我们时代需要的两种道德立场是什么，那就是自我克制和同情心。 　　我们的旅行 　　为了更好地理解我们自身生活以及周围世界中复杂的情绪现象，在本书中，我的作用就像一位导游，带领读者纵览有关情绪的科学发现。旅行的终点是理解情绪的含义，明智地处理情绪问题。这种理解本身在某种程度上是有用的，就像物理学量子水平的观测器会改变被观测物体一样，观察情感的世界同样会产生这种效果。 　　旅行的站是参观人脑情绪构造的新发现，以此解释我们生活中难以理解的感性压倒理性的时刻。人脑结构的相互作用控制了人的愤怒与恐惧、激情与喜悦。理解了这些，我们就会知道情绪的习惯可以破坏我们良好的意愿，同样也可以克制更有破坏性或者自我打击的情绪冲动。更重要的是，神经科学的研究发现使我们认识到塑造下一代情绪习惯的关键时机。 　　旅行的第二站，即本书的第二部分关注的是天生的神经系统是如何对所谓的“情绪智力”产生作用的。比如，能够控制情绪冲动，理解他人内心深处的感受，熟练地处理人际关系。这些罕见的本领用亚里士多德的话来说，就是“选择正确的对象，把握正确的程度，在正确的时间，出于正确的目的，通过正确的方式生气”。（对神经科学细节不感兴趣的读者可以直接跳到本部分。）广义的智力模式把情绪置于众多生存潜能的中心。本书第三部分分析了情绪智力的关键作用：情绪智力如何维持我们重视的人际关系，如果没有情绪智力，人际关系就会受到破坏；对事业成功起到关键作用的情绪智力，正在受到市场力量前所未有的重视；有害的情绪对身体健康的危害与二手烟无异，情绪平衡是我们健康和幸福的保证。 　　人类基因遗传赋予每个个体一系列的情绪设定值，从而决定了个体的性格气质。不过人脑的神经回路具有很强的可塑性，性格不是先天决定的。本书第四部分介绍我们童年时期在家庭和学校中获得的情绪经验塑造了情绪的神经回路，从正面或负面影响了我们情绪智力的基本技能。这说明影响我们生活的基本的情绪习惯是在童年和青少年的关键时期确立的。 　　本书第五部分探讨了成年以后无法控制情绪的人将会面临什么样的危险，情绪智力的缺失会增加一系列的风险，比如沮丧、焦虑、暴力、饮食紊乱和滥用毒品等。同时，具有先见之明的学校会向儿童传授情绪与社交技能，确保他们的生活走向正轨。 　　本书中令人困扰的研究数据也许是一项由父母和教师参与的大型调查，该调查表明在世界范围内，当代儿童比上一代更容易遇到情绪困扰问题，他们更孤单和沮丧，更愤怒和任性，更紧张和容易焦虑，更冲动和具有攻击性。 　　至于解决之道，我认为这取决于我们如何让年青一代防患于未然。现在我们对儿童的情绪教育放任自流，这会导致更加灾难性的后果。其中一个解决办法是重新审视学校教育学生的方法，在教学中把头脑和心灵结合起来。我们旅程的终点是参观旨在教授儿童情绪智力基本技能的创新课程。人类的情绪竞争力包括自我意识、自我控制、同理心，以及聆听、解决危机和合作的艺术等，可以预见，总有一天，这些重要的内容将会成为学校教育的必修课。 　　亚里士多德在《伦理学》中对品德、性格和幸福人生进行了哲学思考，他提出的挑战是明智地处理我们的情感生活。我们的激情如果运用得当将会充满智慧，激情可以指引我们的思想、价值观以及生存，但激情又很容易受到扭曲。亚里士多德认为，问题不在于情绪，而在于情绪的恰如其分以及情绪的表达。问题是，我们应该怎样将智慧赋予我们的情绪，使我们的生活环境更文明，公共生活更和谐。 　　精彩书摘 　　用心去看才看得清楚，本质的东西用肉眼是看不见的。 　　——圣埃克苏佩里，《小王子》 　　美国全国铁路客运公司的一辆列车在路易斯安那州贝奥县失控撞击铁路桥后冲进河里，昌西一家三口正好在列车上。昌西夫妇的女儿安德烈亚由于脑瘫常年坐在轮椅上，夫妇俩把全部精力都用来照顾11岁的女儿。我们想象一下昌西夫妇生命的后一刻。当河水不断涌进正在下沉的车厢，他们首先想到的是他们的女儿。为了让安德烈亚获救，他们竭尽全力把她推出了车窗。安德烈亚被救援人员救了上来，昌西夫妇却随着车厢沉入了水底。 　　昌西夫妇在后一刻竭力挽救女儿的生命，这种伟大的举动体现了人类不可思议的勇气。毫无疑问，亲代为子代牺牲的现象在史前时期以及人类有历史记载以来一再出现，如果放眼更加漫长的人类进化过程，这种现象更是数不胜数。从进化生物学的角度来看，亲代的自我牺牲是为了“成功繁殖”，即把自身的基因传递给未来的世代。不过对于危急关头奋不顾身的父母来说，这一切都是出于爱。[1] 　　从情绪的功能和潜能角度分析，舍己为女的故事表明了无私奉献的爱以及各种情绪在人类生活中的作用。这说明我们深层的感受、我们的激情和渴望是根本的向导，人类得以生存和延续很大程度上要归功于情绪对人类行为的影响力。情绪的力量非常强大，只有强烈的爱——挽救爱女的迫切感，才能让父母克服自身的求生欲望。从理性角度看，他们的自我牺牲是非理性的，但从感性角度看，牺牲是他们的选择。 　　专家导读 　　情绪的力量是巨大的，人的行为由情绪驱动，汽车由马达驱动。强烈的感性会战胜理性，为朋友两肋插刀，为亲情忍受痛苦。当人被情绪控制的时候，可能会失去理智。因此管理情绪至关重要。 　　在人类进化过程中，情绪为什么在人类心理中发挥了核心作用呢？社会生物学家对此提出了感性压倒理性的观点。他们认为，情绪指导我们迎接困境或重任的挑战——这些挑战和任务往往过于重大，无法交由理智单独处理，比如危险、痛苦的损失、百折不挠坚持目标、建立人际关系、组建家庭等。每一种情绪相当于一种独特的行动准备，指导我们按照过去被证明行之有效的方法，去处理人类生活中反复出现的挑战。情绪对行动的指导作用在人类进化历史上不断重复出现，情绪就像一个根植于人类神经系统的指令体系，成为人类心灵固有、自动的反应倾向，对人类生存具有重大的意义。 　　分析人类本性时无视情绪的力量是一种可悲的短视。当代科学研究发现并肯定了情绪对人类生活的重要意义，人类自称“智人”（Homo sapiens）和会思考的物种，却没有正确认识到这一点。我们根据经验知道，在进行决策和行动时，感觉的作用等于甚至常常超过思维的作用。我们过于强调以智商为衡量标准的纯粹理性在人类生活中的价值和意义。不管怎样，当情绪占据支配地位时，智力可能毫无意义。 　　这是一个由误会酿成的悲剧。14岁的玛蒂尔达?克雷布特里本来想和她父亲玩一个恶作剧。她的父母外出拜访朋友，凌晨一点才回家。玛蒂尔达计划在那时突然从壁橱中跳出来，大叫一声。 　　可是鲍比?克雷布特里和他太太以为玛蒂尔达当晚不在家里，而是和朋友们待在一起。鲍比进屋时听到一些声响，于是他抄起一把小口径手枪，走进玛蒂尔达的卧室一探究竟。这时玛蒂尔达突然从壁橱中跳出来，鲍比朝女儿的脖子开了枪，她在12个小时之后死亡。 【下载地址隐藏】：                    点：回复可见地址 游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复