赢在运营：数据时代的精细化运营指南 秦涛 著

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	【资料名称】:赢在运营：数据时代的精细化运营指南 【资料描述】: 　　内容简介 　　这是一个产品高度同质化的时代。为什么有的企业，明明产品并不是*好的，但投放市场却更受欢迎？因为他们的运营做的好，满足了用户的深层诉求。这是一个内容高度饱和的时代。为什么有的企业，明明内容并不是*家的，但读者却疯狂追捧？因为他们的运营做的好，给读者带来了更多价值。这是一个媒介碎片化的时。为什么有的企业，明明没投入多少市场费用，但却赢得了奇迹般的市场效果？因为他们的运营做的好，让市场投入产生了杠杆效应。 目录 前言 3 上篇 技能篇 8 第1 章 后功能时代的产品运营：痛点突破与体验重赋.......................... 002 后功能时代产品运营基本思路 ............................................................................ 003 痛点突破，华为手机异军突起 ............................................................................ 007 体验重赋：特斯拉抢跑宝马 ................................................................................ 015 反思：比亚迪运营失误，错失电动汽车红利 ................................................... 020 超越产品，用户为王 .................................................................................... 022 同质化产品的差异化：《三生三世》如何脱颖而出 ........................................ 025 大咖论道：周鸿祎论产品 .................................................................................... 029 产品运营之“百万元年薪升职计划” ................................................................ 030 第2 章 后流量时代的内容运营：小内容换大场景................................. 033 后流量时代内容运营思路要点 ............................................................................ 034 “今日头条”如何用“过时”模式运营出6 亿用户 ........................................ 036 Netflix 打造用户忠诚度的护城河 ........................................................................ 046 精准场景+ 优质内容，“十点读书”公众号点击率超越央视新闻 ................ 054 “二更”的二次转型与四个运营策略 ................................................................ 059 大咖论道：吴晓波与罗振宇谈内容突破 ............................................................ 064 内容运营之“百万元年薪升职计划” ................................................................ 065 第3 章 协同时代的市场运营：产品组合创造多重连接.......................... 068 协同时代市场运营思路要点 ................................................................................ 069 滴滴是如何靠运营击败快的和Uber 的 .............................................................. 071 反思：Uber 中国的运营策略失误 ....................................................................... 078 江小白：反向运营策略定义个性品牌 ................................................................ 084 玩转社群，馒头商学院口碑推广做到极致 ........................................................ 095 市场运营之“百万元年薪升职计划” ................................................................ 102 第4 章 情感盈余时代的用户运营：洞察用户，服务为先....................... 106 情感盈余时代用户运营思路要点 ........................................................................ 107 微信：运营建立三大“护城河” ........................................................................ 109 冯站长之家：产品思维做内容服务运营建壁垒 ............................................... 116 红海求生，非核心功能突破用户留存难点 ........................................................ 120 大咖论道：菲利浦·科勒谈用户思维与营销 .................................................... 122 用户运营之“百万元年薪升职计划” ................................................................ 123 第5 章 生态时代的商务运营：运营解构vs 规则重构............................ 127 生态时代商务运营思路要点 ................................................................................ 128 Costco 让用户变粉丝 ............................................................................................ 129 亚马逊如何从智能组织结构到市场规则制定者 ................................................ 134 韩都衣舍：运营做平台，生态成应用 ................................................................ 136 大咖论道：生态思维 ............................................................................................ 143 商务运营之“百万元年薪升职计划” ................................................................ 143 第6 章 数据时代的精细化运营：以智能求赋能.................................... 147 数据时代精细化运营思路要点 ............................................................................ 148 数据赋能让7-11 便利店高效运转 ....................................................................... 148 古北水镇的精细化运营之路 ................................................................................ 155 摩拜VS ofo，终极战场在精细化运营 ............................................................... 162 特朗普：精准拉票，花五折的钱当总统 ............................................................ 172 下篇 思维篇 第7 章 新运营人画像....................................................................... 183 新运营人鼻祖 ........................................................................................................ 184 新运营人改变企业格局 ........................................................................................ 187 新运营人升级企业维度 ........................................................................ 　　前言/序言 　　如果说以前是“酒香不怕巷子深”，现在的情况则是，即使有好的产品也要“王婆卖瓜”，这时，运营就体现出了它的独特魅力。而这种运营的能力，就成为当下企业的核心竞争力。在大部分企业从运营力1.0 迈向运营力2.0 的过程中，运营人的价值才能更好地体现出来。 　　什么是运营力？什么又是从运营力1.0 到2.0 ？这些问题的答案，就是本书要详细介绍的。相信大家已经看到，我们所处的商业环境正在发生巨变，其中的很多职业，也随着环境变化而有所演化。 　　总的来说，目前商业变化一个大的趋势是，企业会从“有组织没运营”或者“大组织小运营”的结构，进化成“小组织大运营”的结构，或进化成“以运营为平台和中心”的结构。企业竞争激烈，效率才是生命力，运营做得好，效率提高就是倍数的差异。由此可以预见，未来，运营将会变成一个很重要的职业。 　　本书特色全流程操作：书中不是某一种运营的简单罗列，而是从产品、流量、内容、协同和情感等多角度、全方位地深入透彻说明，同时辅以相应案例的真实数据，让从业者感同身受。生动有意义：书中多用数据进行分析，并在大部分章节后面放置相应的“大咖论道”内容，展示真实大公司的相应负责人的现身说法，更具有说服力。 　　全书从运营的多个角度讲解了怎么来吸引并维护用户，并讲解了运营人如何从多角度做运营。本书是想从事运营的人的职场进阶指南，力图帮助运营人从全局角度来思考公司的产品，并指导其进行全程运营操作。 　　在本书写作过程中，夏嘉艺、鄂虎忠参与了资料收集和整理的工作，在此一并表示感谢。 　　编 者2018 年3 月 【下载地址隐藏】：                    点：回复可见地址 游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复