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七堂思维成长课:精英群体的行为习惯(英)卡罗琳·韦布
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2020-4-15 03:50:04
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【资料名称】:七堂思维成长课:精英群体的行为习惯
【资料描述】:
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2020-4-15 03:50 上传
编辑推荐
麦肯锡工作12年,全球1%的女性资深合伙人亲笔着就。七堂麦肯锡私房提升课,揭秘职场实用行为习惯!更有18页附录公开麦肯锡标准化邮件处理法则和会议流程。《向前一步》谢丽尔·桑德伯格从中受益。
内容简介
《福布斯》杂志当年必读商业书籍之一。
《财富》杂志最佳自我提升书籍之一。麦肯锡内部人士推行的7个行为习惯,帮助你在工作和生活中表现更好。麦肯锡,一个既声名显赫又低调神秘的国际公司,从这里走出了管理学大师汤姆·彼得斯、Facebook的首席运营官雪莉·桑德伯格、腾讯公司执行董事刘炽平、智联招聘CEO郭盛……他们拥有优秀的品质,敏锐的思维,充沛的精力,高效的工作能力,丰富的生活状态。他们遵循着“麦肯锡内部人士践行的7个行为习惯”。他们制定计划时的用哪些特定词语,就可以将达成率提高15%?
他们如何处理沟通中的分歧,与客户及同事进入深度交流?他们收发邮件总是及时,组织会议总是高效,其中有何奥妙?他们如何打造自我的专业形象和行业影响力?他们如何面对焦虑、无助、愤怒和自我怀疑等负面情绪?
以上问题的答案,尽在本书作者系统梳理的七堂课中。卡洛琳在麦肯锡工作了12年,经过非常全面且系统的麦肯锡训练,此外她也培训过无数新人,积累了大量实际问题和解决方案。在本书的七堂课里,她深度剖析了精英人群如何安排自己的生活,面对负面情绪,结交和管理人脉,最终打造属于自己的高质量生活。
从今天起,你也可以把工作和生活安排得井井有条,成为别人眼中的成功典范。
作者简介
(英)卡洛琳·韦布(Caroline Webb),麦肯锡全球1%的女性资深合伙人,伦敦分公司董事。管理咨询师,执行教练,为世界知名公司及政府领导人提供过咨询服务。《哈佛商业评论》《赫芬顿邮报》专栏作家,曾被《纽约时报》《华盛顿邮报》《福布斯》《经济学人》《泰晤士报》广泛报道。BBC曾形容她“帮助人们在复杂世界中保持清醒的头脑”。
目录
前言
科学理论基础
第一节 目标课 为每天设定行动主题
第一章 花几分钟思考,今天重点关注哪些事
第二章 换种方式描述计划,达成率提高15%
第三章 坚持目标的三种思维工具
第二节 效率课 营造适合自己的最佳工作状态
第四章 事情一多就手忙脚乱?试试一心专用
第五章 刻意“停工”,时刻“复盘”,大脑更高效第六章 善用工具,设定边界,拒绝过度疲劳
第七章 斩断拖延的尾巴
第三节 社交课 寻求受益终生的人脉关系
第八章 如何建立成长性人脉关系
第九章 解决分歧,进入深度交流
第十章 激发出别人的最佳状态
第四节 决策课 做最聪明、睿智、有创造力的自己第十一章 创造顿悟瞬间,让难题迎刃而解
第十二章 降低出错率,多做明智决定
第十三章 树状图、有氧运动和社交大脑
第五节 沟通课 一言一行扩大你的影响力
第十四章 让自己成为对方的“优先级”事务
第十五章 聪明地借助一切资源,做好你要做的事第十六章 释放自信,获取更多认可
第六节 调节课 顺利面对挫折与烦恼
第十七章 应对焦虑、无措、愤怒等负面情绪
第十八章 复原后还能满血向前吗
第十九章 时刻保持积极的秘密
第七节 精力课 时刻散发热情和愉悦感
第二十章 动力是自己创造出来的
第二十一章 有意识地发挥自己的优势
后记 保持效果
附录A 如何安排好每一次会议
附录B 如何利用好电子邮件
附录C 如何让日常行为重焕生机
术语汇编
致谢
媒体评论
本书的思想明智、内容翔实,及其实用。几乎每页都有一条科学的建议,帮助你活得更好——甚至能让你变成更好的人。
——丹尼尔 H. 平克(Daniel H. Pink)
《全新销售》(To Sell is Human)与《驱动力》(Drive)的作者行为科学日渐成熟,亟需一位大师级翻译家,将成果转化为方法。现在我们终于等来了这个人。在本书中,卡洛琳·韦伯将行为科学转化为塑造我们日常生活质量的工具,这正是我们盼望已久的杰作。稍加运用本书的思想,你就可能完全改变自己的生命轨迹。“无与伦比”等溢美之词不断浮现在我的脑海中。这本书棒极了。
——汤姆·彼得斯(Tom Peters)
获奖畅销书《追求卓越》(In Search of Excellence)的合着者终于有了一本既实用又实证的书。本书植根于前沿的行为科学和神经科学的研究成果,并辅以生动形象的案例。在那些案例中,我们能看到许多职场人士成功地运用了韦伯的建议。看完本书后,你甚至可能会期待迎来下次令人头疼的谈话或棘手的任务,好让自己试试她的秘诀。
——亚当·格兰特(Adam Grant)
沃顿商学院教授,《纽约时报》畅销书《沃顿商学院受欢迎的思维课》(Give and Take)与《离经叛道》(Originals)的作者这是一本非同寻常的书——科学研究、实用建议与来自卡洛琳·韦伯多年助人经历的故事完美结合在了一起,那些故事中形形色色的主人公都从她的工作中受益,改善了自身的职场生活。每章中都包含着真实可信的案例,向我们阐释如何好地利用本书的建议。不论“好的一天”对你来说意味着什么,你都会在读完本书后,过上更多的“好日子”。
——苏珊·凯恩(Susan Cain)
《内向性格的竞争力:发挥你的本来优势》(Quiet: The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking)的合着者,安静革命(Quiet Revolution)的联合创始人我们几乎人人都在时间捉襟见肘的情形下工作。本书帮助我们迎接了这项挑战,书中的理念和技巧向我们展示了如何每天在个人生活和职场中都做到好。
——谢家华(Tony Hsieh)
《纽约时报》畅销书《回头客战略》(Delivering Happiness)的作者,美捷步公司(Zappos.com, Inc.)首席执行官韦伯送给了我们一份宝贵的礼物:她汲取了来自全世界实验室的建议,去粗取精,通过精心挑选的案例将其讲解出来。仅仅是附录就足以为你每年节省数十小时的时间——尤其是关于电子邮件的部分——并帮助你工作、生活得更开心。这是*一本你在未来五年都会需要的自我提升书籍。
——乔纳森·海特(Jonathan Haidt)
纽约大学斯特恩商学院教授,《象与骑象人》(The Happiness Hypothesis)与《正义之心》(The Righteous Mind)的作者精彩而卓有成效的一天与乏善可陈一天之间天差地别。卡洛琳·韦伯驾轻就熟地阐明了如何将24小时运用到*,以创造更多的前者。非常有用。
——迈克尔·莫里茨爵士(Sir Michael Moritz),红杉资本(Sequoia Capital)董事长本书是同提高工作表现和幸福感的有力工具。从发邮件、开会到如何充分利用每一天,韦伯不仅告诉我们如何变得更高效,还告诉了我们如何在此过程中变得更加满足。
——乔纳·伯杰(Jonah Berger)
沃顿商学院教授,畅销书《疯传》(Contagious)和《传染》(Invisible Influence)的作者试想如果你能简单地“选择”过美好的一天,那你的人生会是怎样一番景象。韦伯给了我们令人信服的回答:我们可以。棒的是,她向我们展示了如何去做。韦伯收集了大量扑面而来的行为经济学、心理学和神经科学的相关信息,并将其精华浓缩成实用的建议,就像你明智的朋友会给你的忠告。如果丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)在商界工作20年,这就是他会写的那种书。本书堪称杰作。
——道格拉斯·斯通(Douglas Stone)与希拉·汉 (Sheila Heen)畅销书《高难度谈话》(Difficult Conversations)和《高难度谈话2:感恩反馈》(Thanks for the Feedback)的合着者这是一本及其有用的书。卡洛琳·韦伯有着卓越的组织层面的经历。她用这种经历,以清晰的方式广泛地回顾了对“思考”的学术思考。然后她将这项智慧用于帮助我们在日常工作中的疲惫中寻找方向。她的方法极其直截了当,但却深深地根植于有关人类真实行为的洞见中。
——彼得·戴(Peter Day)
BBC商业记者,《商界在线》(In Business)和《全球商务》(Global Business)主持人多年前,我是个赛艇运动员。为了在运动中发挥佳状态,每个人都知道要关注自身,关注自己的目标和心态。本书让我想起过去学到的关于端正态度的重要性。我认为本书是运用这些理念以及商业中的其他实用心理学知识——我们用得实在是太少了——的*佳实践指南。本书建立在新的研究成果的坚实基础之上,通过讲故事的方式与生活产生连接,并提供了许多简单的方法,帮助你优化绩效表现,让工作日变得更美好——如果你是个领导,本书还会教你如何确保你的同事都处在佳状态。
——马特·布里廷(Matt Brittin)
谷歌欧洲、中东与非洲业务总裁,世界赛艇锦标赛奖牌获得者,前英国奥运代表队成员本书涉及你工作日的方方面面,向你展示了对日常行为做出至关重要的调整,能为你带来惊人的成果。通过运用韦伯书中的理念(全部都有科学依据),你能在工作上做到好,并感到*的精力充沛。
——马歇尔·戈德史密斯(Marshall Goldsmith)畅销书《自律力》(Triggers)、《魔劲》(MOJO)和《习惯力》(What Got You Here Won’t Get You There)的作者这是成千上万在工作压力与家庭生活的挑战面前苦苦挣扎的人所必读的书籍。卡洛琳·韦伯在新兴的行为与神经科学研究方面的深刻造诣给了我们称手的工具,并促使每个人每天活得更好、更充实。终于我们能互道“早上好”,并言不过实了!
——琳达·凯普兰·萨勒(Linda Kaplan Thaler)阳狮凯普兰·萨勒集团(Publicis Kaplan Thaler)董事长,《伟大的坚毅》(Grit to Great)的合着者自我提升的旅途通常是熙熙攘攘的,沿途有许多不同的“大师”在兜售他们的教诲。但他们的建议不但相互矛盾,还缺乏可靠的根据。所幸本书是一个例外。书中的证据和案例让读者深信,韦伯的建议能真正发挥作用。好日子带来好生活,这本出色的作品不仅能为你带来好的一天,还会带来好的人生。
——克里斯·吉耶博(Chris Guillebeau)
《纽约时报》畅销书《魔力创业》(The $100 Startup)和《追寻的幸福》(The Happiness of Pursuit)的作者在本书中,卡洛琳·韦伯提供的实用建议根植于新的科学和心理学研究之中,任何想要掌握人生的主动权,并借此提高效能、获取成功的人,都能从中收益。如果你不想再被动应付生活,而想真正开始成为生活的主人,这本书将为你指明正确的方向。
——布莱斯 G. 霍夫曼(Bryce G. Hoffman)
《勇者不惧》(American Icon)的作者
前言
30年前,我拿到了人生的第一份工资。事实上,那并不是一张支票,仅仅是装在一个信封里的零钱和硬币,是我在当地一家超市当店员的工作报酬。表面上看,那不是一份好工作,薪酬很低,一点儿也不光鲜。我的职责是摆货架,拖地板。每天我都穿着公司统一发放的制服,上面还有之前员工留下的污渍。经理态度生硬,坐在一个高高的格子间里盯着整个商店。但不知为何,我还挺喜欢那份工作的。员工之间培养出了同事情谊,不时还在晚上出去聚会。我收银麻利,顾客很满意。我很自豪,感觉自己很有价值。
6年后,我找到了一份体面得多的工作:在一家经济研究所担任研究员。我有了自己的办公室,还独享数量惊人的垃圾回收桶。但奇怪的是,我很快就开始难受起来。我无法获得别人对我工作的关注,于是开始随波逐流。我认真恳切地写了一份关于后共产主义时期欧洲经济发展的鸿篇报告,但肯定没人会看。我当时面对的是现在我们所称的“第一世界问题”,我也清楚能获得那份工作确属幸运,但慢慢地,我觉得每天越来越难打起精神去上班。我处在当时的人生节点,不知如何转圜,只好停滞不前,等合同到期,然后默默换工作继续前行。
回顾过往,我做过很多不同类型的工作,比起先前做过的这两份工作,有的更好,有的更糟。我做过酒店女佣、前台接待、侍应生,也做过要求更高的工作,比如经济学者、管理咨询顾问、高管培训师等。我在私人机构和公共部门都工作过,在大型跨国企业也待过,还开办过自己的小型创业公司。经历了这么多以后,我发现一个不变的事实:工作头衔并不会决定我每天的生活质量。身处“糟糕的”工作岗位也可以收获美好生活,享有盛誉的角色也并不是总能带来满足感。
这个悖论在我心里产生了一个疑问,让我一直好奇是什么让我们在工作中能够一直保持活力,不论是精神上的原因还是情感上的原因。在探索如何应对职业生涯里与日俱增的工作强度的过程中,特别是在注意到我的很多同事和客户经常感到挫败或厌倦,并因此很难保持最佳工作状态之后,如何保持工作活力变成了我所追求的个人事业。事实上,一篇篇调查结果显示半数(甚至更多)的员工都会感到与工作脱节。再加上我们大都在休假时感到充满斗志、身心愉快,这让我们看到大量损失的人力潜能。但我们在谈论工作上的不满时,只把它当成无足轻重的失望情绪,觉得忍到周末就好了,或者权当是在朋友间开开玩笑。(“今天怎么了?”“噢,工作啊,你懂的。”“哈哈,我也一样,喝一杯吧。”)因此,我倾尽职业生涯来寻找办法,希望在被人问到“今天过得好吗?”时,我们能更愉快地回答“很好,谢谢”。在麦肯锡(管理咨询公司)工作的12年对我实现这一目标助力良多,在那里我有机会见识上百家机构内部的日常运作情况。我专门研究转变组织文化,使其变得更为正面、积极。我花了很多时间研究行为、态度、流程。只要有机会我就会问客户三个问题:①你觉得高质量的一天是什么样的?②糟糕的一天是什么样的?③如何才能收获更多美好的时间?然后我就开始工作,帮助客户扭转形势,让糟糕的一天变得美好。有时我需要单独培训领导者,有时需要集合一群人,帮助他们重新思考如何共事。在实践中我经常发现,一些很小的变化,比如稍稍调整一下大家的优先事项或处理分歧的方式,就能极大地提高工作表现和满意度。这些真是振奋人心。
这些年来,我的工作主要依托不断涌现的行为科学成果,这些研究成果揭示了人类如何兴旺发展。我的第一份工作是研究经济学,但我对其他行为科学的进展也产生了浓厚兴趣,因此也接受了心理学和神经科学的培训。此后我花了海量时间研读这三个学科的学术论文与专着(目前已超过600篇/本),寻找研究发现,并将其转化成可行的建议提供给客户。这些丰富的研究和实践经验构成了本书的基础。
精彩书摘
首先,我们审视一下和别人打交道时意图的重要性。本书第一节课阐释了我们对每天的体验有多主观——我们的优先事项、态度和假设决定着大脑关注哪些事情。因此,只要我们对一次交际有某种期待,大脑就会寻找与那种期待相匹配的证据,并且会把与期待相悖的所有信号过滤掉。如果我们在进行人际交往时想寻找合作机会,那么我们就有很大概率找到这种机会。如果我们是想找碴,那大脑就更可能发觉到冷落和嫌隙。由于这种筛选过滤是在潜意识层面进行的,所以尽管我们会发誓说要表现得客观,但实际效果却并非如此。
这正是彼得遇到的人际交往挑战。他是一家咨询公司的老板,专为客户公司的信息技术问题提供建议。彼得通常是空降到一个脱离正轨、问题很多的重大项目中,这时候“关机重启”的建议早就没有用了。彼得工作能力出色,并且总是面带笑容,但他发现自己和客户、同事之间的紧张关系不断。他老觉得身边的人不理想、不得力。然后,别人也不愿意和彼得一起共事。事实上,就在彼得向我求助之前,他刚因为所谓的“办公室政治”终止了一份合同。彼得说:“我为人友善,不是个浑蛋。我要搞清楚这到底是怎么回事。”
一番谈话之后我发现,彼得对自身价值的感知一直都是聪明能干、找到问题然后快速解决问题。这些年来,彼得参与谈话时都有一个明确(但未明说)的意图,即他想要表明自己是对的,以此证明自己的价值。而在他心目中,为了表明自己是对的,就要指明别人的错误所在。
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