关键对话：如何高效能沟通 (原书第2版）

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	【资料名称】:关键对话：如何高效能沟通（原书第2版）     【资料描述】: 內容簡介《關鍵對話:如何高效能溝通(原書第2版)》詳細剖析了人們在溝通上常見的盲點，並提供了許多立竿見影的談話、傾聽、行動技巧，輔以豐富的對話情境和輕松幽默的小故事，幫助讀者以迅速的方式掌握這些技巧。說得切中要點，讓對方清楚知道你的看法，是一種能力；說得圓滿得體，讓對方自動反省，是一種智慧。運用本書提供的技巧，不論是多麼難以應對的局面，你都能夠事半功倍地輕松面對。 科里·帕特森（Kerry Patterson），在斯坦福大學從事組織行為方面的博士研究工作。2004年，獲得楊百翰大學馬里奧特管理學院迪爾獎，以表彰他在組織行為領域的傑出貢獻。曾負責過多個長期行為變化調查研究項目。 約瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny），企業變革研究領域從業30多年的資深顧問。非營利組織Unitus的共同創始人，該組織致力於幫助世界貧困人口實現經濟自立的目標。 羅恩·麥克米蘭（Ron McMillan），廣受好評的演講師兼企業咨詢顧問。柯維領導力研究中心的創立者之一，曾擔任該中心的研發部副總裁。 艾爾·史威茨勒（Al Switzler），密歇根大學行政開發中心講師，為《財富》500強中的數十家企業提供過服務，主要從事培訓和管理指導工作。 目錄贊譽 推薦序一 推薦序二 序 譯者序 前言 第1章何謂關鍵對話001 第2章掌握關鍵對話017 第3章從「心」開始029 如何確定目標 第4章注意觀察045 如何判斷對話氛圍是否安全 第5章保證安全064 如何讓對方暢所欲言 第6章控制想法090 如何在憤怒、恐懼或受傷的情況下展開對話 第7章陳述觀點115 如何循循善誘而非獨斷專行 第8章了解動機138 如何幫助對方走出沉默或暴力狀態 第9章開始行動157 如何把關鍵對話轉變成行動和結果 第10章案例分析168 第11章綜合應用189 關鍵對話的准備和學習工具 后記《關鍵對話》10年應用作者手記200 參考文獻207 作者簡介208 VitalSmarts公司簡介209 序| 推薦序一 |在寫作此序時，我心中的激動之情無以言表。這本具有重要意義的作品至今已經重印了200萬冊。自從幾位作者10年前贈送我初版作品之后，我從這本書中學到了很多東西。多年來，我一直在教授第五種習慣：學會聆聽他人的言語。但是，本書青出於藍而勝於藍，在高風險交流的基本原則方面分析得更加透徹，總結得更加深刻。它以一種不可思議的全面性，對關鍵對話的整個發展過程進行了深入而細致的探討。更重要的是，本書讓我們把注意力成功地轉向了那些人生中極其關鍵的時刻，即決定我們的生活、人際關系和世界觀的重要對話。因此，本書無愧為當代思想領導研究領域的一個偉大貢獻。 【下载地址隐藏】：                    点：回复可见地址 游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复