B2B企業英語會話：業務篇 李純白 (著) 五南圖書出版

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	【资料名称】:B2B企業英語會話：業務篇     【资料描述】: 　　如何應用8D處理國外客訴？參加EMS議價會議該怎麼準備？客戶要求變更交期應如何處理？你知道 “pull-in” 與 “push-out” 源自ERP系統嗎？ 　　B2B業務現場講求精準確實，最忌花拳繡腿不切實際。本書涵蓋並串連B2B業務各式情境(scenarios)，如RFQ/RFP處理、應用工程FAE支援、與EMS議價等等，讓你一手掌握業務現場氛圍。縱橫產業35年之業務淬煉，本書能有效幫助你用英語解決專業問題，從容接單。 　　目錄 　　推薦序 Preface 　　作者序 Preface 　　Lesson 1 預約洽商 Making An Appointment 　　預約洽商 1 Making An Appointment 1 順利 　　預約洽商 2 Making An Appointment 2 小波折預約洽商 3 Making An Appointment 3 國外出差Lesson 2 客戶要求報價 Request for Quotation (RFQ)單純的 RFQ Simple RFQ 　　複雜的 RFQ More Complicated RFQ 　　Lesson 3 議價 Price Negotiation 　　議價 1 Price Negotiation 1 　　議價 2 Price Negotiation 2 　　EMS議價 EMS Price Negotiation 　　Lesson 4 下單－交期 P.O.：O.A. ＆ Delivery下單－交期 P.O.：Delivery 　　提前交貨＆延後交貨 Pull-in ＆ Push-out 　　Lesson 5 下單－付款 P.O.：O.A. ＆ Payment下單－付款條件 P.O.：Payment Terms 　　信用查核 Credit Check 　　Lesson 6 客戶服務：不良品退回 CS：Handling Returns退貨 Returns 出錯貨 　　改正－8D 報告 Correction：8D Report 　　Lesson 7 客戶服務：技術支援 CS：Technical Support技術服務 Technical Support 　　應用技術支援 FAE Support 　　Lesson 8 應收帳款 Accounts Receivable 　　應收帳款 1 Accounts Receivable 1 催款 　　應收帳款 2 Accounts Receivable 2 呆帳 百度云： 微云： 【下载地址隐藏】：                    点：回复可见地址 游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复