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洞察地圖 溫蒂.郭爾登(WendyGordon)劉靜鈴 (譯)

 
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楼主
2020-4-15 03:32:43
【资料名称】:洞察地圖
【资料描述】:

  作者經過50年的定性市場(註)調查,透過本書確定了6個恆久不變的原則,挖掘問題,提出理論進而探索消費者的心理,解釋人們的思考的邏輯,做事的方法,以及說話的習慣,藉以幫助大家了解消費者的言論和行為,成功破解消費者心理。簡而言之,閱讀本書你將學到:
  1.人們如何思考品牌和溝通:他們為何會這麼想?這麼說?這麼做?
  2.以人為中心,理應嵌入業務員sop的的原則,例如潛意識、措詞用語
  3.透過不同的思考模型,帶來全新觀點與見解
   4.豐富您對人性的理解,以及強化人們為利益相關者和客戶提供合理的商業建議的能力
  全書共分6大章節:潛意識、理解差異、好感(喜歡)、消費者行為、語言、情境背景……等,這就是作者想推廣的6個思維框架(mindframes),也可說是破解消費者心理的6張地圖。您可以針對需求來調整閱讀順序,每個章節均各自獨立,你可以從中找出最適合自己的章節來研習,進而找到強化實務經驗以及研究消費者心理架構的渠道。
  (註) 定性研究(Qualitative research)用以深入暸解消費者的心理因素及行為動機,其最終目的在於以個人觀點深入瞭解某一個主題或問題。是相對於定量研究(Study on measurement,Quantitative research,也稱質化研究)的概念,兩者是資訊收集的兩大方法,前者重於描述,後者重於預測。定性研究經常用於得出假設,再透過定量研究進行測試與驗證。
  目錄
  作者序
  推薦序
  前言
  序論 從思考模型到洞察地圖
  第一章 潛意識
  第二章 理解差異
  第三章 好感
  第四章 為什麼我們的行為是這樣?
  第五章 語言:暗藏於文字的表層意義裡
  第六章 情境背景:意義的漣漪
  結語
  謝辭
  詞彙表


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