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致谢
前言
第一部分 为何每家企业都能成为增长型企业
第1章 认清增长 ? // 002
由外向内的战略 ? // 010
改变企业基因 ? // 012
领导者的关键角色 ? // 014
设计你的可传授的观点 ? // 016
第2章 不存在所谓的”成熟企业” ? // 021
你是否就职于增长型企业 ? // 023
这个时代无与伦比的机遇 ? // 025
抗拒变革潮流 ? // 027
不增长,则消亡 ? // 028
是谁的失职?其原因何在 ? // 030
“成熟市场”的陷阱 ? // 032
在市场细分中寻求成功 ? // 033
“各种替代方案” ? // 034
利用机遇 ? // 036
蕴含在成功中的风险 ? // 037
核心竞争力的局限性 ? // 040
增长失衡的危险 ? // 044
几近无限的机遇 ? // 051
基因的惯性 ? // 052
第3章 常识与资本隐藏在收入增长与利润表现背后的商业思维 ? // 057
商业智慧的秘密 ? // 059
来自玛莎雅的信息 ? // 062
通用的商业规则 ? // 063
利润率 ? // 066
周转率 ? // 069
周转率、增长与资本市场 ? // 076
市盈率计分卡 ? // 078
你的对手 ? // 082
市场如何对企业做出判断 ? // 083
第二部分 扩张市场边界
第4章 自外向内的战略 ? // 088
自外向内地审视企业 ? // 090
你的价值定位 ? // 092
增长来源 ? // 094
扩张你的市场边界 ? // 095
寻找正在增长的细分市场–或者创造它们 ? // 098
相邻的细分市场 ? // 102
创建框架 ? // 104
定义需求 ? // 106
需求VS.行业 ? // 108
把握变化所带来的机遇 ? // 112
界定增长路径 ? // 115
客户和需求:借助2×2矩阵进行分析 ? // 117
市场调研 ? // 123
一家企业如何扩张它的市场边界 ? // 125
从源头到消费者 ? // 131
构想的来源 ? // 134
第5章 约翰·里德如何将花旗银行改变成为自外向内的组织 ? // 136
打破旅鼠效应 ? // 137
简洁明了的目标 ? // 140
信息流动 ? // 143
向上弯曲的收入曲线 ? // 145
改造基因 ? // 147
第6章 艾克哈德·法伊弗:康柏公司的有条不紊的激进分子 ? // 151
通过变革实现超越 ? // 154
相似的传统组织 ? // 160
第7章 约翰·特拉尼与通用医疗的服务新前沿 ? // 166
知识共享的运作机制 ? // 169
“你的份额越少越好” ? // 170
新的价值定位–销售生产力 ? // 173
“播撒一些种子” ? // 174
获得新的核心竞争力 ? // 176
第8章 通用电气金融服务集团利用变革 ? // 182
制度化的企业家精神 ? // 184
由外而内的战略 ? // 187
关于增长的可传授的观点 ? // 190
投资创业 ? // 193
第三部分 激发组织活力,协调一致,实现增长
第9章 企业基因及其改变途径 ? // 198
基因的起源 ? // 200
决策与社交结构 ? // 203
运作机制 ? // 208
增长与基因 ? // 214
你的企业是否拥有对的领导力基因 ? // 216
加里·文特的可传授观点 ? // 217
艾克哈德·法伊弗是如何(两次)重组了康柏公司的基因 ? // 219
康柏公司的运作机制 ? // 222
快速重启变革 ? // 225
第10章 联合信号:重组企业基因 ? // 233
“内部导向型企业” ? // 235
强势推行可传授观点 ? // 241
航空与航天事业部的变革 ? // 243
可传授观点:效率与增长 ? // 244
新基因 ? // 245
重组社交结构 ? // 246
自外向内地开发产品 ? // 248
变革的运作机制 ? // 252
克服阻力 ? // 254
“增长从来不是重点” ? // 256
挑战组织 ? // 258
细分市场 ? // 261
学会拥抱变革 ? // 264
第11章 理诺公司打造终身客户 ? // 267
“我们关注着所有的支出” ? // 271
帮助客户实现增长 ? // 273
重新划分成熟市场 ? // 275
新客户与新需求 ? // 276
改变企业基因 ? // 279
建立情感资产TM ? // 280
建立彻底变革的运作机制 ? // 281
“令人难以置信的转变” ? // 282
传播可传授的观点 ? // 285
拓展新能力 ? // 287
万众一心 ? // 287
教育客户 ? // 291
从逆境中学习 ? // 294
第12章 你能否通过坎宁安神父的测试 ? // 297
扩张市场边界 ? // 300
边缘决策 ? // 303
第四部分 增长指南
注释 ? // 395