成大事者善沟通 张乐 中国言实出版

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	【资料名称】:成大事者善沟通     【资料描述】: 　　内容简介 　　《成大事者善沟通》 　　‘沟通是一门艺术，更是一门学问。 　　在日常生活中，我们无时无刻不在跟人沟通。坐车的时候跟售票员沟通，买东西的时候跟售票员沟通，回家的时候跟父母沟通，工作的时候跟同事沟通……可以说，生活处处离不开沟通，可是，你知道该怎么和别人沟通吗？ 　　相信你的回答是肯定的，但你忽略了，在你跟别人说话的时候，为什么有的人就不喜欢，总会找个借口回避或者离开呢？ 　　俗话说：世界上没有完全相同的两片叶子，也没有完全相同的两个人。所以说，不管是人和人沟通，还是企业与企业沟通，都要讲究方法。学会沟通方法，你才会在跟别人交流的时候游刃有余；学会沟通方法，你才能将自己的优势展现得淋漓尽致；学会沟通方法，才能把有用的资源整合起来，从而让自己一步一步迈向成功。 　　这是一个开放的时代，这是一个相互合作的时代，这是一个沟通合作的时代。古人语：“一言可以兴邦，一言可以亡国”。而今天，沟通作为一种必备的个人素质，其重要性已不言而喻，对于个人的成败荣辱具有至关重要的作用。 　　沟通，其实就是好好说话。会沟通的人，纵然口若悬河，滔滔不绝，听者也不以为苦；纵然片言只语，一字千金，也能绕梁三日。语言真是神奇，一句话说得好，就可能福从口入；一句话说得不好，就可以祸从口出。一句话可化友为敌，引发一场争论甚至导致一场战争；一句话也可以化敌为友，冰释前嫌，带来非凡的荣誉和事业的成功。 　　所以说，我们每个人都要学会沟通，成大事者善沟通。 　　《成大事者善沟通》就是从这个角度出发，为读者传授沟通的技巧，从而让自己舌灿莲花，左右逢源！ 　　作者简介 　　《成大事者善沟通》 　　目录 　　《成大事者善沟通》 　　第1章 成大事者善沟通，沟通的力量是无穷的 　　会沟通的力量是巨大的，会说话的优势是明显的。在沟通的背后，体现了一个人的品格、修养、才学和城府。在沟通的过程中，口才好总会受人欢迎、受人尊敬。 　　这是一个沟通的时代 　　沟通是决定人生成败的关键 　　沟通，需要良好的表达方式 　　沟通的基础方式和礼仪 　　身份不同，沟通的方式也不同 　　第2章 沟通，从开口就赢得好感 　　沟通之中获得一个人的好感需要多久？其实，人们总是在最初接触的一刹那就会对对方产生大概的印象，而这个印象直接决定了其好感程度。所以，在最初接触的一刹那你所说的每一句话都是至关重要的。 　　自我介绍可以更精彩 　　称呼得体是最好的见面礼 　　介绍他人需要准确再精确 　　寒暄，让对方如沐春风 　　使对方愿意听我们说话 　　八个方面赢得开场好印象 　　时刻都谨记说一声谢谢 　　第3章 沟通，把握好时机 　　不论一个人说话的内容如何精彩，但如果时机掌握不好，就无法达到说话的目的。因为听者的内心，随时在发生变化。要对方愿意听你的话，或者接受你的观点，都应当选择适当的时机。 　　说话的火候一定要把握好 　　语言一定要注意准确性 　　能言善辩也是一种艺术 　　一言既出，驷马难追 　　判断好说话的最佳时机 　　无理的行为用妙语反击 　　说话的忌讳一定要注意 　　找到共同话题 　　第4章 沟通，用环境来点缀 　　交谈时，说和听双方对话语的采纳或理解，都要受特定场合的影响和制约。无论是话题的选择，还是话语形式的采用，都要根据特定场合的需要而变换。 　　语境会影响说话的效果 　　说话的时境一定要注意 　　特定的场合，特定的方式 　　说话看背景 　　怎样利用自然环境 　　…… 　　第5章 沟通，别毁在细节上 　　第6章 沟通，用准确的语言表述准确的意愿 　　第7章 沟通，你应该言之有度 　　第8章 沟通．你要给彼此留有余地 　　第9章 沟通．要记得点到即止 　　第10章 沟通，让幽默给你的谈吐加分 　　第11章 沟通，言之有理让人口服心服 　　第12章 沟通，你要学会巧妙说不 　　第13章 沟通，你要学会真诚赞美 　　精彩书摘 　　《成大事者善沟通》： 　　（1）不要把别人当“机器人”。 　　心理学教授坎贝尔说：“我始终不明白，为什么要有机器人这个说法。只要词语中带有人字，无疑意味着人为地拔高物质的高度。我认为应该把机器人称为机器鬼，这样就不至于把机器和人搅和在一起。反正机器人这个说法令人觉得别扭。” 　　不要以为他人是机器人，可以由你想怎样操纵就怎样操纵。只有学会尊重他人，意识到对方也拥有充分的潜能，能够从他人的角度理解问题，才会有真正意义上的沟通。 　　永远没有完美的技巧，但经由技巧却可能有完美的结果。这也是果实优于枝条的道理。 　　沟通是彼此的事，一个巴掌拍不响。当你运用技巧时，别人也会运用技巧。当然，沟通是有目标的，你可以使自己的愿望处于优势，并且尽可能达到这个对自己有利的结果。但这多少有些一厢情愿，因为别人也运用技巧，彼此力量的消长有一个合适的中点，那是双方可以接受的结果。沟通能达到这个目的，双方都应该满意，虽然这个结果跟你渴望的结果有些差别，但也应该坦然接受。 　　（2）尽量多采用含蓄的暗示方法。 　　既然他人不是机器人，他人理所当然应该受到你的尊重。而尊重他人的妙招应该算是暗示吧？暗示就是为了保全他人自尊时采取一种比较含蓄的不直接指责、指使他人的方法。也就是间接地让人做出你希望他人做的事。 　　暗示可以成为他人行动的动力，他们在接受暗示时，已经感到了受尊重的意味，就会主动帮你达到你渴望的结果。暗示可以让人心甘情愿地和你沟通。 　　（3）运用漂亮的语法。 　　世上每一种语言都有其特殊的美，其中都有很漂亮的语法。沟通也是一种语言交流，漂亮语法的运用就很合适。 　　当然，漂亮语法绝不是指滥用形容词之类的肤浅玩意儿。它的的确确是一种语法，它将各种词语巧妙地运用，不仅仅限于形容词。 　　“然后……”“这时……”等语法可以给人流畅感，他人就容易顺应你的思路，承启转合之间，沟通已经趋向圆融。使用“因为……”“所以……”等语法，则给人很讲逻辑，很讲道理的感觉，他人就会心服，谁愿意跟一塌糊涂不讲理的家伙打交道呢？ 　　语法是有玄机的，成功地运用玄机的语法都是漂亮的语法。在漂亮语法当中，先尊重对方的态度，然后，说出自己的要求，只要语法得当，就算前后矛盾，对方也不会觉得受到伤害，可以接受你的观点和建议，并愿意合作。 　　（4）移动他人的观点。 　　在沟通时，接纳对方的观点，然后再削弱他人的观点，是一个尊重他人的好办法。生活中，人的观点多种多样，纷繁复杂地围绕在你周围。这些观点有容易理解的，也有摸不着头脑令人难以把握的。观点是容易冲突的，人都不愿放弃自己的观点，所以，沟通时不要破坏对方的观点，只能悄无声息地移动他人的观点，让它靠拢自己的人生观。记住，移动，不是改变。 　　…… 【下载地址隐藏】：                    点：回复可见地址 游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复