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再营销:用NLP突破性营销系统构建全新盈利模式 庞峰
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楼主
2020-4-15 02:38:03
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【资料名称】:再营销:用NLP突破性营销系统构建全新盈利模式
【资料描述】:
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04142314551.jpg
2020-4-15 02:38 上传
内容简介
《再营销:用NLP突破性营销系统构建全新盈利模式》重点阐述什么NLP突破性营销,以及NLP突破性营销的工作原理是什么;营销人员如何采取积极有效的行动,探询和挖掘客户的购买心理;如何改变客户的负面信念,以很快的速度与客户建立情感契合;如何有效利用产品说明,识别、聚焦及满足客户的利益点;如何有效处理客户异议,消除客户购买的抗拒心理;企业和营销主管如何掌握正确的管理模式,建立一支高绩效的营销团队;企业如何构建未来市场营销体系,赢得持续竞争优势。《再营销:用NLP突破性营销系统构建全新盈利模式》立足于现代企业营销管理实践,以全球非常先进的营销理念、模式和实战经验为指导思想,深入阐述了NLP突破性营销理论和操作方法,同时提供了丰富的实际营销案例,帮助企业和营销人员在产品核心利益与客户购买需求之间寻找到契合点,以突破传统营销思维的瓶颈,从而有效建立客户忠诚度、提高客户满意度,将更多的产品卖给消费者,实现企业的“再营销”!
作者简介
庞峰,将神经语言学(NLP)与产品行销系统化地结合并实践在一起,大幅度提升绩效的本土化专业导师。完整性产品行销系统的创办人。超音速销售及行销心智(sonic sales marketing mind)的创始人。行销变革的先行者、行销思维程式设计专家。成功克隆出速度及意识化产品行销模式,NLP产品行销模式,并成功开创出突破性行销6大系统课程。范围涵盖营销、说服、激励、实战、未来市场预测等,是行销史上的一次新的革命。
担任:中央人民广播电台等国内强势媒体特邀栏目顾问,心理咨询师。北京大学职业经理人研修班导师。
专业畅销书:《超音速心智行销》。
目录
前言 好的营销应具有怎样的效果呢?
Part 1 NLP突破性营销:基于愿景、使命、目标的营销新模式
1.1 重塑营销思维:什么是NLP突破性营销?
1.2 通向梦想的黄金法则:你的销售目标是什么?(上)
1.3 通向梦想的黄金法则:你的销售目标是什么?(下)
1.4 信念的力量:提升自信心,让自己感受积极正面带来
Part 2 采取积极有效的行动,探询和挖掘客户的购买心理
2.1 唤醒沉睡客户:是什么导致客户做出这样的决定
2.2 探询客户拒绝背后的原因,解除客户的购买抗拒
2.3 赢得客户的好感,与客户建立强有力的信任体系
2.4 善于聆听和发问:有效突破营销瓶颈的关键法则
2.5 寻求最佳契合点:产品核心利益点VS客户购买需求
Part 3 超级诱惑力:以最快的速度与客户建立情感契合
3.1 准确把握客户性格特征,采取不同的沟通模式
3.2 进入客户频道:引发客户兴趣,建立情感联结
3.3 顺应客户类型进行效仿,让客户产生购买联想
3.4 突破自己旧有的行为模式,改变客户的负面信念
Part 4 有效利用产品说明,识别、聚焦及满足客户的利益点
4.1 要想有效利用产品说明,首先明确客户需求
4.2 3个步骤:如何将产品功能转化为客户利益
4.3 4个阶段:如何通过产品说明激发客户购买心理
Part 5 有效处理客户异议,消除客户购买的抗拒心理
5.1 运用潜意识营销,促使客户建立正面的神经联想
5.2 明确客户产生异议的根源,采取相应的处理措施
5.3 场景再现:有效排除客户异议、说服客户购买
5.4 巧妙化解客户顾虑、消除客户购买抗拒的方法
Part 6 突破缔结障碍,成功说服客户促成交易
6.1 催眠式销售:运用催眠指令,让客户对你无法拒绝
6.2 运用超音速营销心智模式,引导客户促成交易成功
6.3 非语言沟通的力量:察言观色,探寻客户的内心世界
6.4 心锚建立法:让客户对你的产品产生强烈的购买欲望
Part 7 自我控制的力量:挑战生命极限,提升自己的工作热情
7.1 引导你生活的控制力量,释放自己的无限潜能
7.2 突破固有的思维模式,创造一个全新的神经联想
7.3 调整自己的身心状态,保持旺盛的工作激情和热情
7.4 树立正确的工作价值观,转变对工作的认知和观念
7.5 情绪管理:消除不良的工作情绪,激发内心正能量
7.6 最后的突破:寻求解决问题的方法,提升工作效率
Part 8 掌握正确的管理模式,建立一支高绩效的营销团队
8.1 树立一个共同的奋斗目标,提升营销团队凝聚力
8.2 时间管理:营销人员如何管理与控制自己的时间
8.3 营销执行力:营销主管如何提高团队的工作效率
8.4 沟通管理:营销主管如何实现营销团队的有效沟通
Part 9 决战大未来:构建未来市场营销体系,赢得持续竞争优势
9.1 营销大未来:跳出“舒适区”,以创新赢得市场先机
9.2 精细化营销:多元化细分市场,以差异化赢得竞争
9.3 构建人才战略:人才是企业营销战略的核心竞争力
9.4 整合营销:营销3.0时代,企业如何制定营销策略
9.5 营销新法则:顾客经济时代,如何将客户变成资产
9.6 数字化营销:社群商业时代,社交媒体引爆营销革命
9.7 SoLoMo营销:移动互联网时代,企业如何进行移动营销
前言
前言 好的营销应具有怎样的效果呢?
我们以服装销售为例来进行说明:同样一件衣服,如果被优秀的营销人员赋予恰当的营销,顾客不仅会十分乐意购买,而且买来穿到身上会觉得得体而舒适,仿佛这件衣服就是为自己量身打造的;相反,如果某些蹩脚的营销人员的营销不恰当的话,顾客不仅没有购买的欲望,即使勉强买了,也会有种“怎么看都不顺眼”的感觉,而且,他会打定主意:
以后再也不买这个牌子的衣服了。
衣服并没有区别,之所以导致顾客的反应差别如此之大,主要的原因就是营销。
在众多从事营销行业的人员当中,我们会时常见到后者,营销对他们来说,就像碰运气一般,今天遇到的这个顾客比较容易被打动,于是营销成功了,大部分时候则会被拒之门外。对比而言,前者仿佛天天都是鸿运当头,几乎每一次都能够成功将商品推荐给顾客。
由于前者在整个从业的人员中寥寥可数,于是,过去我们就形成了一种“认识”:营销是一种天赋,要想成功营销,要么就多聘用具有“推销员潜质”的人,要么就应该多学习营销的技巧。但是,在实际的营销过程中,从业人员又会经常发现,过多使用营销技巧,有时不仅不能使营销更成功,反而会造成负面效果,加重顾客的抵触心理。
20世纪60年代,数学家、心理学家和电脑专家理查德·班德勒(RichardBandler)和世界最负盛名的语言学家之一约翰·格林德(John Grinder),开始对一些成功人士的语言和行为模式进行研究,以期了解人类的大脑怎样工作会让人们更容易获得成功。该研究的成果,即二人共同命名的NLP(Neuro-Linguistic Programming,神经语言程序学)。
如今,NLP已经在各个领域都有了其细分的研究和应用。我编写本书的主要目的,便是将我在从业过程中如何把NLP与产品行销系统化地结合并实践在一起,从而大幅度提升企业绩效的经验介绍给大家,让营销变成人人都可以掌握和熟练应用的技能。
如果你是一位企业的管理人员,产品如何营销可能一直是你们企业发展的难题,那么,本书中有关联邦快递(FedEx)、三星(SAMSUNG)、沃尔玛(Wal-Mart)等世界500强企业的“解剖式”管理评论和分析,也许能够让你获得些许启示;如果你是一位营销领域的资深从业人员,已经积累了不少有关营销的经验和心得,那么此书中NLP产品行销模式的系统介绍,也许能够让你营销的境界得到提升;如果你是一位准备从事营销行业的新人,那么读完此书,你对营销便有了一定程度的了解……
为了让读者更好地将观念转化为行动并应用在具体的营销过程中,本书中还介绍了很多实用的方法。
★如何采取积极有效的行动,探询和挖掘客户的购买心理?
★如何具备超级诱惑力,以最快的速度与客户建立情感契合?
★如何有效利用产品说明,识别、聚焦及满足客户的利益点?
★如何有效处理客户异议,消除客户购买的抗拒心理?
★如何突破销售障碍,成功说服客户促成交易?
★如何获得自我控制的力量,挑战极限,提升自己的工作热情?
★如何掌握正确的管理模式,建立一支高绩效的营销团队?
★如何决战大未来,构建未来市场营销体系,赢得持续竞争优势?
……
由于这些方法都是建立在基于愿景、使命、目标的营销新模式——NLP突破性营销之上的,因此,在应用的过程中,你会发现它们是一个浑然天成的体系,你能够极其自然地掌握这些方法。
而且,这些方法也绝不是空洞的,以“采取积极有效的行动,探询和挖掘客户的购买心理”这一主题为例,你会发现其中充满了丰富的细节,比如,赢得客户好感的办法、聆听和发问的技巧等,可以说,在具体的营销过程中你能遇到的问题,这本书中都有所介绍或涉及。
另外,为了便于你理解,书中的每一节都包含详细的案例,其中既有知名销售人员的成功营销案例,也有贴近日常生活和实践的案例。
这些方法虽然看上去简单,其中的涵义却十分丰富,需要你进一步理解和学习,以便在具体应用的过程中,形成适合自己的一套应对系统。
书中的一些方法和理念,或许过去你在营销的过程中已经有所接触,那么,你会感受到一种灵魂的碰撞,你甚至会在阅读的过程听到自己的脑海中不时冒出“没错,就是这样的!”
还有一些内容,或许讲的正是你一直以来遇到的困惑,那么,读到的时候你便会有豁然开朗之感,即使当下未必真正理解,在以后的营销实践中,你也能够心领神会。
不管获取知识还是积累经验,都需要一个过程,也许我在本书中提到的一些理念,你读的时候并不理解或者不认同,但我希望,会在你从事营销相关工作的过程中带给你一些启发。也许,某一天你遇到一个十分棘手的客户,但你相信自己一定会有应对之策,并在仔细分析后获得了绝佳的方案。
仔细阅读本书,并依照其中的理念和方法积极地投身实践,你会发现自己就是那个具有“推销员潜质”的人,而且在需要你发挥潜质的时候,你会更主动、更强大、更有力量!
希望本书像一粒种子,让你的事业结出丰硕的果实!
精彩书摘
1.1 重塑营销思维:什么是NLP突破性营销?
所谓“NLP突破性营销”,是指建立在NLP教练技术原理的基础上,并最终落地到营销的流程、组织与资源、管理技术等方面,有效保证营销“落地”的创新实践。NLP突破性营销致力于为企业销售和市场营销提供一体化解决方案,帮助企业拓展品牌战略和营销渠道,彻底打破传统营销模式的桎梏,发现潜在的市场机会和利润区,确保企业获得独一无二的持续竞争优势。
对于从事营销或销售工作的你来说,是否已经注意到如今的市场营销环境与多年前已完全不同,它比以往任何时候都显得复杂多变。曾经屡试不爽、无往不利的营销模式和规则,如高压销售、迅速成交等,在这个以消费者为主导的市场环境下,所体现出的销售力量显然已微乎其微。
随着市场环境的逐渐成熟、企业之间的竞争日趋激烈,消费者拥有的“市场权利”越来越大,他们变得更加精明和世故,任何销售人员已不能再以强制的方式向客户推销。时代在变化,在新常态的市场环境下,传统的营销思维和模式已经进入了死胡同。这就意味着,在不断变化的市场环境面前,企业必须要突破传统的营销思维和理念,积极改变和调整自身的营销策略,为客户或消费者提供更多样化的解决方案,从而实现由“以产品为导向”到“以客户需求为导向”的战略转型。
毋庸置疑,无论选择怎样的营销模式,销售的最终目的都是“实现交易、创造利润”。但我们都知道,销售的本质是“价值交换”,也就是说,只有当我们的产品迎合并满足了客户需求,客户才会对我们的产品产生购买欲望,从而促进我们销售的成功。
与传统营销模式不同的是,NLP突破性营销虽然也是以销售产品为目的,但更多的是注重和强调客户需求,即“以客户需求为导向”,通过建立关系、有效沟通、挖掘客户需求、有效的产品说明、消除客户抗拒等一系列销售策略,最终为客户提供一整套完整的解决方案,从而超越客户期望,为客户创造价值。本质而言,NLP营销模式其实是销售者与客户实现共赢的过程。
下面,我们可以通过两个销售场景来对比一下传统销售模式与NLP销售模式的区别。
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