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管理学(原书第7版) (MBA教材精品译丛) (美)罗宾斯

 
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楼主
2020-4-15 02:51:08
【资料名称】:管理学(原书第7版) (MBA教材精品译丛)
【资料描述】:

  内容提要
  在今天的组织中,管理是一项*挑战性的活动,当然同时,管理也是*有回报的。为了实现组织的目标,你必须了解一些技能,比如理解什么可以促使员工更加有效地工作,怎样使员工获得尊重和尊严。《管理学(原书第7版)》能帮助你了解这些技能,并且构建你自己的技能“工具箱”,使你能对周围的环境做出应对。
  《管理学(原书第7版)》适用于担任基层和中层的管理者以及MBA学生。
  目录
  译者序
  前言
  致谢
  部分 定义管理工作以及管理的挑战
  章 定义主管的工作
  1.1 组织和层级
  1.2 管理过程
  1.3 正在变化的对主管的期望
  1.4 员工到主管的转变
  1.5 主管的技能
  1.6 从概念到技能
  案例1-A 向基层管理者转变
  案例1-B 领导A团队
  第2章 定义管理的挑战
  2.1 全球竞争
  2.2 技术进步
  2.3 电子商务现象
  2.4 在多样化的组织中工作
  2.5 正在改变的公司运营方式
  2.6 混沌状态中的成功
  2.7 从混沌到危机
  2.8 并赢利的组织
  案例2-A 自助式银行
  案例2-B 道德考虑
  第二部分 计划、组织、安置员工、控制和决策制定第3章 计划和设置目标
  3.1 什么是正式计划
  3.2 生产率
  3.3 计划和组织中的层次
  3.4 关键计划指南
  3.5 目标设置
  3.6 关于计划的特别案例:创业型主管
  案例 3-A 确定计划
  案例3-B 当没有遵守正确的流程时
  第4章 组织
  4.1 什么是组织工作
  4.2 组织的基本概念
  4.3 从部门化到组织结构
  4.4 组织你的员工
  4.5 通过分权授权他人
  案例4-A 计划的使用
  案例4-B 一位称职的主管
  第5章 安置员工和招聘
  5.1 人力资源管理的法律环境
  5.2 雇用计划
  5.3 招聘和选拔
  5.4 入职指南、培训和开发
  5.5 绩效评估
  5.6 薪酬和福利
  5.7 当前人力资源管理面临的问题
  案例5-A:通过网络找工作
  案例5-B:如何招聘、安置员工
  第6章 控制
  6.1 控制过程
  6.2 控制的类型
  6.3 控制的焦点
  6.4 当代的控制问题
  案例6-A:言出必行
  案例6-B:菲多利公司的控制衡量方法
  第7章 问题分析和决策制定
  7.1 决策制定过程
  7.2 决策工具
  7.3 决策制定的风格
  7.4 问题和决策
  7.5 群体制定决策
  7.6 决策制定中的道德问题
  案例7-A:形成一种决策制定风格
  案例7-B:来自一位汽车销售明星的改进方案
  第三部分 激励、领导、沟通及发展
  第8章 激励员工
  8.1 什么是动机
  8.2 理解个体差异
  8.3 早期激励理论
  8.4 当代激励理论
  8.5 员工真的得到了他们所期望得到的吗
  8.6 设计具有激励作用的工作
  8.7 当今主管面临的激励挑战
  案例8-A:同工不同酬
  案例8-B:牙科诊所的失败
  第9章 领导员工
  9.1 理解领导力
  9.2 是天生的还是后天的
  9.3 如何成为
  9.4 领导行为和风格
  9.5 高效的领导
  9.6 当代领导的角色
  9.7 当今的领导问题
  案例9-A:帮助罗伯特成为一位领导
  案例 9-B:Galwal的管理风格
  0章 有效沟通
  10.1 什么是沟通
  10.2 沟通过程
  10.3 沟通方式
  10.4 即时信息与短信带来的问题
  10.5 有效沟通的障碍
  10.6 特殊的沟通技能:积极倾听
  10.7 反馈技巧的重要性
  案例 10-A 奥索卡公司的沟通问题
  案例 10-B 加一点这个,加一点那个
  1章 管理群体和工作团队
  11.1 什么是群体
  11.2 为什么要加入群体
  11.3 理解非正式工作群体
  11.4 团队的增加
  11.5 主管面临的团队挑战
  11.6 当代团队问题
  案例11-A 惠普公司的分销渠道
  案例11-B 欢迎来到巴恩斯城市医院
  第四部分 绩效评估、员工安全、谈判、组织变革与员工关系2章 员工绩效评估
  12.1 员工绩效评估的目的
  12.2 绩效评估方法
  12.3 绩效评估中可能存在的问题
  案例12-A 360度绩效评估方法
  案例12-B “运动鞋城”的绩效评估
  3章 安全健康的工作环境
  13.1 职业安全与健康法案
  13.2 工作安全计划
  13.3 安全保障的特例:工作场所暴力事件
  13.4 保持健康的工作环境
  13.5 压力
  13.6 帮助所有员工
  案例13-A 获得健康或者离开
  案例 13-B 萨姆森公司的安全
  4章 应对冲突、办公室政治、员工处分与谈判
  14.1 什么是冲突
  14.2 理解组织中的政治
  14.3 纪律处分
  14.4 谈判
  案例14-A 社交网络出了问题
  案例14-B 生态景观公司的冲突
  5章 变革管理
  15.1 变革的推动力量
  15.2 关于变革过程的两种观点
  15.3 激励创新
  案例15-A 技术驱动变革
  案例15-B Introl Systems 公司的搬迁
  6章 主管在劳动关系中的角色
  16.1 什么是劳动关系
  16.2 劳动法案
  16.3 员工是怎样被组织起来的
  16.4 劳资双方的谈判
  案例16-A 德士古提供劳动关系培训
  案例16-B 法兰多格特服务公司面对的工会挑战附录 个人发展
  术语表
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