共好与同赢哈佛快乐专家教你把个人潜力变成集体能力扩散成功与快乐的传染力

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	【资料名称】:共好與同贏：哈佛快樂專家教你把個人潛力變成集體能力，擴散成功與快樂的傳染力 【资料描述】: 　　把競爭變合作，發揮1＋1＞2的集體智力 　　讓個人的小潛力，激發出與人同贏的大潛能 　　繼紐約時報暢銷書《哈佛最受歡迎的快樂工作學》， 　　知名潛能開發專家、TED演說點閱率超過1千6百萬人次的尚恩.艾科爾又一最新力作， 　　告訴你讓「個人小潛力」變成「集體大潛能」的5大法則， 　　幫助別人找到光芒，使大家都能發光發亮，一起達到共好與同贏。 　　長期以來，人們一直認為潛力是屬於個人的特質，包括創造力、技能、智力等等。但根據神經科學、心理學和大數據相結合的最新研究顯示，潛力並不侷限於自己獨立完成的項目，也可以是對周遭其他人的成就有何貢獻，又或補足不強的能力。 　　根據本書作者、世界知名的潛能開發專家尚恩.艾科爾在五十個國家所進行的研究工作，以及與他人合作的八個獨創性研究計畫顯示，人們真正的潛能遠大於個人所擁有的潛質，因為不論是工作表現、領導力或創意等，都會受到周遭其他人的影響。 　　就如同快樂具有感染力般，我們的每一項潛能也受到周遭其他人影響。我們如果能幫助其他人獲得更好的成就，自己也可發掘不同層面的潛能，進而激發群體獲得更大的成功，達到共好與同贏的境地。也就是說，「小潛力」是我們獨力可得的有限成功，「大潛能」則是群體能協力獲致的成就。 　　書中提出能夠幫助人們提升大潛能的五種方式，包括： 　　一、善用同儕壓力的正向力量：創造更明亮星系。 　　讓身邊圍繞著具有正面積極的人們，猶如在身邊創造一個星系，當你幫助別人發光，整個星系的亮度也會增強，因而使你自己的星體更明亮。 　　二、拓展自身的力量：無論你在什麼位置，都能發揮領導力。 　　不論我們的職稱、學歷或年資為何，都能擔負創造與改變的任務；同時我們也要幫助別人在各自的崗位上成為領袖，增強他們的影響力。 　　三、擴大讚美力：打造稱讚與肯定的稜鏡。 　　運用正確的讚美方式，諸如：停止比較性的讚美、要大聲稱讚而小聲責備、讚美的範圍要擴及基層員工，以及用讚許讓他人看到自己的價值……等，都能提高他人的潛能。 　　四、上一堂黑魔法防禦課：抵抗負面能量的攻擊。 　　將生活中的負面力量轉化為韌性的來源，讓自己變得更強大，以因應更大的挑戰。這些做法包括：天天練習感恩、每星期選一天回想該週三件正面的事、丟掉煩惱度假去、明白何時要有韌性何時又該放棄……等。 　　五、成為能吸引他人前往正能量的磁鐵：創造集體動力。 　　找到工作的意義、讓自己置身成功的虛擬實境、隨時歡慶小確幸等方式，能幫你匯集更多能量與動力推自己前進，也增加你帶動別人同行的力量。 　　本書探索新的科學研究，並結合作者自身的故事與來自全球的諸多實例，告訴你如何能藉由提高別人的潛能、幸福安康和快樂的上限，進而使自己的潛力不再受限，打造出一個更好、更快樂且更繁榮的世界。 　　好評推薦 　　「本書翻轉我們對於成功的觀念。它告訴我們，獲得成就的秘密不在於關注自身，而在於提振他人的生活。它同時勾勒出實際、可行的步驟，將這些想法轉化為行動。」──《紐約時報》暢銷書《動機，單純的力量》作者  丹尼爾．品克 　　「這是一本充滿活力的書，告訴我們如何引導他人展現最大的能力，以及他們如何能讓我們展現自身最大的潛能。作者透過誘人的故事、最新的研究、富感染力的熱誠、極具實用性的訣竅，再次發揮他激動人心的潛能開發特長。」──《紐約時報》暢銷書《施與受》作者，《擁抱B選項》共同作者  亞當．格蘭特 　　「作者藉由最前沿的研究、深入人心的洞見，和實際的範例，描繪了『成功』的新觀念。他為我們揭示了用來達成自身最大潛能的新策略。」──《紐約時報》暢銷書《過得還不錯的一年》作者  葛瑞琴．魯賓 　　「本書揭示我們作為領導人的真正潛能，在於去教導、啟發並強化他人成為領導人的能力。當我們將自身力量和影響擴展到身邊人時，會釋放出巨大的潛能。」──「50大商業思想家」排名全球第一領導力思想家  馬歇爾．歌德史密斯 　　作者介紹 　　作者簡介 　　尚恩．艾科爾 Shawn Achor 　　世界知名的潛能開發專家、暢銷書作家、演說家，專精於快樂、成功和潛能方面的研究，並曾經協助設計哈佛大學最後歡迎之一的「幸福課」。 　　他的研究曾榮登《哈佛商業評論》封面，同時他在TED的演說是有史以來最受歡迎的演講之一，受到超過一千六百萬次點閱。 　　在哈佛大學十二年的教學和研究之後，將其研究帶到近半數的財富100大公司，以及如美國國防部、非洲的貧窮學校和白宮等地。他的研究也在重要的心理學期刊上發表，同時以專題方式刊載於《紐約時報》、《華爾街日報》、《富比士》雜誌及《財富》雜誌上。 　　他與歐普拉的訪談以及在美國公共廣播電視公司的節目，閱聽大眾達數百萬。他目前服務於世界快樂委員會（World Happiness Council），同時持續進行他的研究。 　　譯者簡介 　　歐陽端端 　　輔仁大學英美文學碩士，紐約市立大學（The Graduate Center, City University of New York）英語文學博士候選人，曾任大學講師和寫作研究員等工作。 　　譯作有《Google為何打不進中國》、《改變生命》（合譯）、《快墜機了，為什麼沒人敢告訴機長》、《你的人生，不能就這樣算了》等。 　　前言│亞馬遜為什麼要發展實體店面？ 　　▌KEY 1 : CHANNEL SHIFT（通路轉移）▌ 　　────PART 1 亞馬遜的威脅 　　01 當亞馬遜進軍實體空間 　　Amazon Dash│顧客的「家」也變成通路 　　02 往兩個方向展開通路轉移 　　Amazon Echo、Amazon Go、Amazon Books│吸引顧客進入亞馬遜的世界 　　────PART 2 一窺各業界通路轉移的最前線 　　03 服飾業界 　　LE TOTE│服飾業界的Netflix 　　BONOBOS│店鋪的功能只限「購買」 　　ZOZOSUIT│在家就能完成詳細量身 　　04 家具家飾業界 　　空手逛宜德利│把店面當成展示場 　　IKEA Place│顧客的家就是展示場 　　05 食品業界 　　Amazon Fresh│透過食品，掌握顧客的生活型態 　　Whole Foods ╳ Instacart│亞馬遜併購全食超市的背景 　　Whole Foods ╳ Amazon│亞馬遜將如何改變全食超市 　　06 計程車業界 　　Uber VS計程車│實體企業的改革 　　────PART 3 店面至上主義的極限 　　07 通路型態的變遷 　　08 「全通路」的本質 　　改變的不是「店鋪」，而是「顧客管理」／通路的主導權已經轉移到顧客手上／ 　　所有的「接觸點」都是通路 　　09 零售業陷入的「行銷短視」 　　店鋪功能的拆解與再定義／擁有者的兩難／行銷4.0／全通路時代的下一階段戰略 　　▌KEY 2 : CUSTOMER TIME（顧客時間）▌ 　　────PART 4 設計購買體驗 　　10 抓住在通路間來來去去的顧客 　　共度「顧客時間」／打破「空間隔閡」／促成通路間的「合作」／擁有跨部門的觀點 　　COLUMN．顧客時間的重要性 　　11 利用購買體驗，圈住顧客 　　THE MELT│在最美味的狀態下供應三明治 　　DIFFERENCE│讓每個人都能輕鬆訂製西服 　　WARBY PARKER│「購買前先使用」的眼鏡店 　　────PART 5 無印良品如何建立顧客關係 　　12 透過MUJI passport掌握「顧客時間」 　　為粉絲準備「入口」／加深顧客與企業的互相理解 　　13 開發秘辛與五個啟示 　　啟示1│沒有競爭力的通路無法生存 　　啟示2│不能幫顧客解決問題的APP無法建立關係 　　啟示3│即使取得顧客的行為資料，無法產生對話也沒有意義 　　啟示4│出色的通路能夠降低顧客管理的費用 　　啟示5│整合顧客ID，應該從行銷的角度，而非系統的角度 　　14 三種效果 　　效果1│好的APP可以改變企業整體的行銷與溝通 　　效果2│看見購買階段以外的顧客時間 　　效果3│帶來超越部門本位主義的PDCA循環 　　▌KEY 3 : ENGAGEMENT 4P（顧客關係4P）▌ 　　────PART 6 顧客關係可以改變行銷 　　15 KPI已經改變 　　評價的主軸從「店鋪」轉變成「人」／投資判斷的角度完全不同 　　16 通路是改革的起點 　　透過通路建立並強化顧客關係／顧客關係4P 　　17 Place／把通路變成建立「顧客關係」的場域 　　只是了解顧客，並不足以建立關係／必須與顧客「對話」／ 　　亞馬遜掌握了顧客眼中「真正的暢銷書」 　　18 Promotion／顧客關係帶來「促銷」的改革 　　Oisix│一開始就幫顧客把蔬菜放進購物車 　　MUJI「遲達優惠」│指定較晚到貨日，就可以獲得里程數 　　19 Price／顧客關係帶來「價格」的改革 　　Amazon Books│鼓勵升級高級會員的價格策略 　　IKINARI steak│吸引一再來店的優惠策略 　　20 Product／顧客關係帶來「商品」的改革 　　Amazon自有品牌│市占率與種類持續增加 　　MUJI「C級商品」│消失的商品在新提案中再度復活 　　結語│通路轉移戰略還會持續進化 　　謝辭 　　參考文獻 【下载地址隐藏】：                    点：回复可见地址 游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复