掌控力：让所有人对你讲真话（美）菲利普?休斯顿（Philip Houston）

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	【资料名称】:掌控力：让所有人对你讲真话 【资料描述】: 　　内容简介 　　审讯间谍、商战博弈、职场斗法、谈判交涉……　　掌控力无处不在，如何叫ta知无不言？　　本书作者来自一个实打实的精英团队，他们在情报和执法领域摸索和积累的技术，不仅在审讯领域屡试不爽，也同样适用于生活场景，不管我们的目标是谈判公司合并条款、让零售店员工道出偷窃真相，还是识破推销员的不实之词，或是侦破孩子们撒的小谎。如果我们熟练地掌握了书中介绍的方法，就更有可能在这些场景中游刃有余，了解我们所面对的是何方神圣，并且让他对你吐露真相——他知道什么、想要什么、原因是什么。 　　作者简介 　　迈克尔·弗洛伊德　　美国公认的进行访谈、谎言侦测和诱导的，是为福布斯排行榜前十位的家族和遍布北美、欧洲和亚洲的大企业提供培训和咨询服务。　　苏珊·卡尼瑟洛　　曾任中情局安全专员，在访谈、审讯和谎言侦测领域有20年经验，主要服务于国家安全、就业和刑事犯罪案件。苏珊开发了一套行为检测项目，目前在美国联邦政府和众多私人企业中运用。　　彼得·罗马利　　QVerity的合伙人之一、法律总顾问，是谈判、危机管理、威胁评估管理、冲突解决和诉讼危机管理领域国际公认的专家和培训师。他为政府和私营企业客户提供咨询服务，并为美国及海外的观众们做演讲。　　唐·坦南特目录 　　版权信息 　　前 言 　　PART ONE 掌控力大师班：叫ta知无不言 　　第一章 他为什么要说谎 　　恐惧支配下的谎言 　　忘了情况有多糟吧：带他进入瞬时思维 　　破敌之道：抓住瞬时思维的4个要素 　　第二章 预先设计，才能让谈话更有效 　　分清“最好的”和“最坏的” 　　发现“谎言中的真相” 　　第三章 访谈结束，现在是审讯时间 　　转守为攻，有时只需说对一句话 　　从DOC到DOG，由弱至强的进攻手段 　　第四章 先让对方听你说：用独白方式化解对抗有时独白比咆哮更管用 　　开场：放慢语速、建立联系、降低音量 　　让你的每一句话都与意图紧密相连 　　孩子会把想象当成事实 　　第五章 见招拆招：如何应对各种谎言类型 　　被他说服了？只是策略需要 　　当他开始打情感牌，你就离胜利不远了 　　把抵赖扼杀在萌芽状态 　　第六章 收集信息“金块”，准备最后一击 　　适时奖励对方的合作行为 　　充分利用“悬崖时刻” 　　做个演技派审讯官 　　牢记“远离伤害”原则 　　第七章 一次改变两个人命运的访谈 　　当未成年少女遭遇“万人迷”警察 　　获取额外信息，尽可能离真相更近一些 　　第八章 如果一切重来，辛普森可能面临的另一种结局美国司法史上最臭名昭著的冤假错案 　　重回1994年6月的那一天 　　结 语 我们到底是解决了一个难题，还是出了一个难题PART TWO 真相方法论：掌控力无处不在 　　第一章 寻找通往真相的桥梁 　　生活就是战场，交锋无处不在 　　让自己成为专家，而不是依赖专家 　　第二章 无论多残酷，都请直面现实 　　间谍、黑客、赌徒、出轨者……他们的共同点是什么心理测试结果中隐藏的玄机 　　第三章 如何让他对你吐露真相 　　高效、有说服力、有影响力的会谈的五个步骤 　　“喜欢”的力量 　　把“你们”变成“我们” 　　第四章 运筹帷幄、掌控全局之术 　　规则一：认知失调——利用对方的心理不适 　　规则二：前后一致——愧疚感的作用 　　第五章 最后一步，要稳扎稳打 　　谨慎使用虚构独白 　　无论何时都要学会释放善意 　　抵达真相前，请小心通过“雷区” 　　迟到了13年的正义 　　结 语 更有可能接近真相的方式 　　附录 　　关于作者和撰稿人 　　致谢 　　前言 　　前 言 　　外面依然漆黑一片，再过几个小时，太阳才会升起。此刻，你正站在一扇笨重的安全防护门前，门后是一个小房间，有些发霉的味道，没有窗户；我们已经离开了美国，这是一个秘密据点里的一栋毫不起眼的建筑。大门另一侧有名男子，数小时前被带到这个房间，他是被美国军方和情报人员秘密逮捕的。此人涉嫌策划“9·11”恐怖袭击，如你所知，这一袭击改变了我们的生活。 　　美国政府将此人界定为“高价值嫌犯”，不仅因为他掌握了有关策划和实施“9·11”恐怖袭击的宝贵信息，更由于他可能了解其他正在策划中的恐怖袭击，后者可能更为恶劣。此时此刻，在反恐战争中，没有什么比从此人口中获取信息更加重要的了。可能有上万甚至数十万的无辜生命——男人、女人和孩子——命悬一线。你的任务就是要让这个人知无不言、言无不尽。似乎没有什么比这项工作更加令人望而生畏、胆战心惊了。当你走进那扇门，有什么方法和技巧能给你最大的取胜把握？ 　　本书将回答这个问题。 　　从本质上说，这本书是关于掌控力的。它讲述如何对某个掌握重要信息（通常情况下这个信息会关乎人命）却守口如瓶的人施加影响，让他最终吐露真相。在此过程中使用的若干技巧，近年来在美国乃至整个世界引发了激烈的讨论，特别是当这些讨论聚焦于一个关系到我们的职业，甚至很多时候关系到我们生命的组织：中央情报局。 　　在我们的世界中，这个过程通常被称为审讯。当然，把审讯和中情局放到一句话中，通常都有预设画面出现。你可以想象，在当今这个反恐和反间谍任务很重的世界中，审讯过程意味着什么，所以怀有此类偏见是情有可原的。自从2001年9月11日“恐怖主义战争”爆发以来，媒体披露了大量审讯手段，证实了很多人的合理推测。“强硬审讯技巧”是其支持者内部使用的委婉用语。但这仅仅是一个委婉用语。 　　有时，当你的任务是描述某样东西是什么时，一种有效的方式是，描述出它不是什么。本书并不是针对中情局或其他机构或部门所用审讯手段的意见书。它不是表达某种观点的媒介，也不是一种申辩，更没有企图扼杀一切异议。以国家之名、以保护国家安全为目的而使用的审讯技巧引起的争议会在本书之外延续下去。简言之，这与我们的论题无关。 　　我们所能做的，是从自身经历出发，从职业的角度，争取达成单一、可量化，却非常具有挑战性的目标：让人们吐露真相。几十年来，我们一直在工作中追求这个目标，我们从彼此身上学习，将我们的个人经历熔铸成一种复杂的、联结性很强的工作机制。正因如此，我们才能像个团队一样展开活动，具体来说，我们查找真相的方法论才得以建立。 　　或许，对于这种方法论的形成及其复杂性，最好的描述方式是用团体体育运动项目作比。其中，菲利普扮演的是球员和教练的双重角色。在中情局长达25年的职业生涯中，菲利普任职安全办公室高管，大部分同事以及一些政府高层都认为他是中情局历史上最优秀的审讯员之一。确实，他的履历中包括中情局历史上最受瞩目的一些案件的成功记录。而迈克尔·弗洛伊德则是全国最权威的测谎大师之一，这为他的履历和声誉都增添了砝码；他不仅是中情局内访谈和审讯领域的关键人才，也是国家安全局的一个法宝。苏珊·卡尼瑟洛在中情局的职业生涯始于行动指挥处（现改称“国家秘密行动处”），最初，她是行动处的一位潜伏探员。苏珊的独特技能，包括她在犯罪心理学方面的专长，帮助她成为中情局最优秀的审讯和侦查专家之一。 　　我们的团队，是实打实的精英团队，能力超群；现在我们的团队正准备迎接一位理想的新成员。他就是彼得·罗马利，一名经验丰富的审判律师、教育从业者以及享有国际声誉的谈判和仲裁专家。彼得的职业生涯，说到底也符合我们团队一致追求的目标：让人们吐露真相。 　　团队介绍完毕，下面，我们就来分享我们的故事，包括我们做什么、怎么做，我们的经验对于你在任何情境下想从别人口中探寻真相有何借鉴意义。 　　我们的前一本书《侦测谎言：前美国中情局官员教你如何检测谎言》[1]也是采用了类似的方式，创作团队是原班人马：菲利普、迈克尔和苏珊。那本书中，我们讲述了如何判断某人是否在撒谎，以及如何将这一技术运用到日常生活中去。那些技巧虽然非常宝贵，但是，你并不需要以此为前提来理解并应用本书中让别人吐露真相的方法。换言之，虽然好处很多，但阅读《侦测谎言》并非阅读《掌控力》的必要前提。最后，需要说明的是，《侦测谎言》的读者会在本书中发现一些熟悉的人物，因为我们曾在该书中讲述如何检测那些人物的谎言。而本书中，故事将围绕我们如何让这些人吐露真相而展开。 　　还有一点值得说明一下。《侦测谎言》中，我们消除了一些谬见，挑战了广为流传的谣言，而那些都是人们长久以来用以侦测谎言的要点。简言之，我们分享了实际生活中的经验，事实表明，人们所依赖的很多鉴别谎言的技巧，并不是他们想象中那么可信。本书中我们即将分享的审讯方法，似乎更是对传统智慧的匪夷所思的批判。在很多人的想象中，审讯，从定义上看，几乎就是一种严酷的、对抗型的沟通。事实上，如果那样操作，很可能意味着审讯的失败。或许一个比较恰当的类比是战争和外交的区别：你可以通过蹂躏敌人达到目标，也可以选择用谈判施加影响的艺术手段。我们发现，后者往往比前者要有效得多。 　　多年来，我们必须在一些令人精神高度紧张的环境下捍卫我们的立场。但是，有一点是我们无须回避的：我们从不需要编织一个社会或政治意义上的委婉说辞，来掩护我们所从事的工作。接下来的内容将解释原因。更重要的是，你将从下文了解到，任何人，不论能力几何，只要探寻真相的目标明确，应用我们的方法，都能非常有效地达成目的。 　　[1]在国内出版时名为《看人看到骨子里》。——编者注 掌控力：让所有人对你讲真话PDF 掌控力：让所有人对你讲真话EPUB 【下载地址隐藏】：                    点：回复可见地址 游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复