优先考虑从内部选拔人才，能够使企业更重视人才的培养。如果企业在任何时候都储备了丰富的人才，在选才用人时就可以掌握主动权，有更大的选择空间。更重要的是，由于人才是从企业内部培养，更能深刻体会企业的价值观，同时因为长期熟知企业文化，也更能坚持企业的核心价值。
21世纪的企业，集结了更高教育水平、更聪明、更有天赋的专业经理人与员工，理当比上个世纪的企业更优秀。为了让每位员工能够充分贡献自己的经验，让优秀人才的智力和脑力更容易和其他人分享，大家集思广益为企业创造更大的营收与获利，管理者应该：建构更稳固的经营架构、消除迭床架屋的层级、培养高层的合作关系、实行动态管理、推动正式网络、建立人才市场、汇集知识、有意义的激励与奖励、制订各职务的特定指针、把组织设计当成策略，各个方面持续进行改造，建立企业内部人力资源和知识管理的良好环境。要打造21世纪的成功企业，就是要开发深藏在每一位员工脑中的无形资产，共同形成企业最庞大也最具竞争力的有价资产。
洛威尔?布赖恩是麦肯锡顾问公司（McKinsey & Company）董事兼资深合伙人，从事写作与演说30余年，专长领域在策略、组织以及金融服务，专文散见于《华尔街日报》、《哈佛商业评论》以及《麦肯锡季刊》（McKinsey Quarterly），著及合著有《立足全球》（Race for the World: Strategies to Build a Great Global Firm）等。
要让公司成长，关键不在于科技、制度或其它任何一项资产，而是在于公司现有的人力。要真正缔造成长，必须找出更适切的新作法，善用组织成员闲置的才能、知识与技能。营运策略的主轴应该放在重新规划组织架构，这样才能更有效驱动组织现有成员的智力。过去存在各种藩篱，使得组织无法驱动成员的智力，打破这些藩篱，就能够释放源源不绝的新财富。
五分钟摘要
提升管理
促进无形资产流通
激发进步作为
提高组织效能
打造21世纪组织
