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管理大师德鲁克经典收藏版(全套23册)(美)彼得·德鲁克
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2020-4-15 09:19:36
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【资料名称】:管理大师德鲁克经典收藏版(全套23册)
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2020-4-15 09:19 上传
编辑推荐
★每个故事都带着一个小谜团,通过小食堂主人细微的观察和推理,揭开谜题,解答人生。
内容简介
本套装共包括23册德鲁克的经典管理: 《管理:使命、责任、实务(使命篇)(珍藏版)》 《管理:使命、责任、实务(责任篇)(珍藏版)》 《管理:使命、责任、实务(实务篇)(珍藏版)》 《管理的实践(珍藏版)》 《21世纪的管理挑战(珍藏版)》 《创新与企业家精神(珍藏版)》 《非营利组织的管理 (珍藏版)》 《动荡时代的管理(珍藏版)》 《旁观者(珍藏版)》 《成果管理(珍藏版)》 《巨变时代的管理(珍藏版)》 《管理未来(珍藏版)》 《德鲁克管理思想精要(珍藏版)》 《卓有成效的管理者(珍藏版)》 《新社会(珍藏版)》 《功能社会:德鲁克自选集 (珍藏版)》 《管理前沿(珍藏版)》 《工业人的未来(珍藏版)》 《公司的概念(珍藏版)》 《下一个社会的管理(珍藏版)》 《德鲁克经典管理案例解析》 《管理(原书修订版)上册》 《管理(原书修订版)下册》
作者简介
彼得·德鲁克(1909—2005) 管理学科开创者,他被尊为“大师中的大师”、“现代管理学之父”,他的思想传播影响了130多个国家;他称自己是“社会生态学家”,他对社会学和经济学的影响深远,他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。 1909年彼得·德鲁克生于维也纳的一个书香门第,1931年获法兰克福大学国际法博士学位,1937年与他的德国校友多丽丝结婚,并移居美国,终身以教书、著书和咨询为业。 在美国他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者,以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问。为纪念其在管理领域的杰出贡献,克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名;为表彰他为非营利领域所带来的巨大影响,国际慈善机构“救世军”授予德鲁克救世军很高奖项“伊万婕琳·布斯奖”。 他曾连续20年每月为《华尔街日报》撰写专栏文章,一生在《哈佛商业评论》上共发表38篇文章,至今无人打破这项纪录。他著述颇丰,包括《管理的实践》《卓有成效的管理者》《管理:使命、责任、实务》《旁观者》等几十本著作,以30余种文字出版,总销售量超过600万册。其中《管理的实践》奠定了他作为管理学科开创者的地位,而《卓有成效的管理者》已成为世界管理者必读经典。 他曾7次获得“麦肯锡奖”;2002年6月20日,获得当年的“总统自由勋章”,这是美国公民所能获得的很高荣誉。 20世纪80年代,德鲁克思想被引入中国;2004年,德鲁克管理学全面进入中国的管理教育。 2005年11月11日,德鲁克在加州克莱蒙特的家中溘然长逝,享年95岁。
目录
版权信息
管理:使命、责任、实务(实务篇)(珍藏版)
图书梗概
关于作者
权威推荐
推荐序一
推荐序二 以大师之道学管理
推荐序三
推荐序四 管理是一门学科
推荐序五 创造高绩效的团队
推荐序六 亮出你的管理或空空荡荡
译者序
前言 管理职业与管理承诺
第二篇 管理者:工作、职务、技能与应用
第29章 为什么需要管理者
第五部分 管理者的工作和职务
第30章 什么是管理者
第31章 管理者及其工作
第32章 管理职务的设计和内容
第33章 管理和管理人员的开发
第34章 目标管理和自我控制
第35章 从中层管理到知识型组织
第36章 绩效精神
第六部分 管理技能
第37章 有效决策
第38章 管理沟通
第39章 核查、控制和管理
第40章 管理人员和管理科学
第七部分 管理组织
第41章 新需要和新方法
第42章 组织的基本构成单位
第43章 如何把组织的基本构成单位连接起来
第44章 组织设计的逻辑和规范
第45章 以工作和任务为中心的组织设计:职能制结构和团队
第46章 以成果为中心的组织设计:联邦分权制和模拟分权制
第47章 以关系为中心的组织设计:系统结构
第48章 关于组织的几个结论
管理者与预算
管理前沿(珍藏版)
图书梗概
关于作者
权威推荐
推荐序一
推荐序二 永远年轻的德鲁克
前言 今日铸就未来
访谈录 与睿智长者一席谈
第一部分 经济
第1章 转变后的世界经济
第2章 美国的创业性就业机制
第3章 为什么石油输出国组织必将失败
第4章 变化中的跨国企业
第5章 货币风险管理
第6章 出口市场与国内政策
第7章 欧洲在高科技上的企图心
第8章 我们能向德国人学习什么
第9章 进入日本市场
第10章 和日本做生意:有效的办法
第11章 敌对性贸易的危险
第12章 当代先知:熊彼特还是凯恩斯
第二部分 人
第13章 选拔人才的基本原则
第14章 衡量白领工作者的生产率
第15章 一线监督员的没落
第16章 薪水过高的管理者:贪欲的结果
第17章 超龄管理者:保持企业的青春活力
第18章 向职业学院付学费
第19章 工作与人:日益增长的不协调
第20章 素质教育:新的发展领域
第三部分 管理
第21章 管理:成功所带来的问题
第22章 控制参谋工作
第23章 精简中层管理
第24章 以信息为基础的组织
第25章 工会变得过时了吗
第26章 工会的灵活性:为什么现在必不可少
第27章 管理是一门人文学科
第四部分 组织
第28章 恶意收购及其危害性
第29章 成功兼并的五条原则
第30章 创新型组织
第31章 零增长企业
第32章 为什么自动化会带来利润
第33章 IBM的沃森:放眼未来
第34章 贝尔系统解体的教训
第35章 社会需求和企业机遇
后记 社会创新——管理的新领域
致谢
译者后记
巨变时代的管理(珍藏版)
图书梗概
关于作者
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推荐序一
推荐序二
推荐序三
译者序
前言
专访 后资本主义社会的执行者
第一部分 管理
1 经营之道
2 应对不确定性的计划
3 五种致命的经营失误
4 管理家族企业
5 总统六准则
6 网络社会的管理
第二部分 以信息为基础的组织
7 组织的新社会
8 三种团队
9 零售业的信息革命
10 不做数据的文盲;掌握该掌握的内容
11 我们需要的是衡量手段,而非计算
12 管理者今天需要的信息
第三部分 经济
13 世界经济在贸易方面的教训
14 美国经济力量的转移
15 寻找新兴市场
16 环太平洋地区与世界经济
17 日本有限公司走到尽头了吗
18 疲软的美元反倒让日本如虎添翼
19 新兴的超级力量:海外华人
第四部分 社会
20 社会变革的世纪
21 非营利组织的长足发展让我们获益匪浅
22 知识工作和性别角色
23 彻底改造政府
24 民主国家会赢得和平吗
专访 后资本主义社会的管理
卓有成效的管理者(中英文双语珍藏版)
推荐序一
推荐序二
推荐序三
推荐序四
前言
第1章 卓有成效是可以学会的
为什么需要卓有成效的管理者
谁是管理者
管理者必须面对的现实
对有效性的认识
卓有成效可以学会吗?
第2章 掌握自己的时间
时间对管理者的压力
如何诊断自己的时间
消除浪费时间的活动
统一安排可以自由支配的时间
第3章 我能贡献什么
管理者的承诺
如何使专业人员的工作卓有成效
正确的人际关系
有效的会议
第4章 如何发挥人的长处
要用人所长
如何管理上司
充分发挥自己的长处
第5章 要事优先
摆脱昨天
先后次序的考虑
第6章 决策的要素
有关决策的案例研究
决策的五个要素
第7章 有效的决策
个人见解和决策的关系(1)
反面意见的运用(2)
决策与电脑
第8章 结论:管理者必须卓有成效
PREFACE
Chapter 1 Effectiveness Can Be Learned
WHY WE NEED EFFECTIVE EXECUTIVES
WHO IS AN EXECUTIVE?
EXECUTIVE REALITIES
THE PROMISE OF EFFECTIVENESS
BUT CAN EFFECTIVENESS BE LEARNED?
Chapter 2 Know Thy Time
THE TIME DEMANDS ON THE EXECUTIVE
TIME-DIAGNOSIS
PRUNING THE TIME-WASTERS
CONSOLIDATING“DISCRETIONARY TIME”
Chapter 3 What Can I Contribute?
THE EXECUTIVE'S OWN COMMITMENT
HOW TO MAKE THE SPECIALIST EFFECTIVE
THE RIGHT HUMAN RELATIONS
THE EFFECTIVE MEETING
Chapter 4 Making Strength Productive
STAFFING FROM STRENGTH
HOW DO I MANAGE MY BOSS?
MAKING YOURSELF EFFECTIVE
Chapter 5 First Things First
SLOUGHING OFF YESTERDAY
PRIORITIES AND POSTERIORITIES
Chapter 6 The Elements of Decision-making
TWO CASE STUDIES IN DECISION-MAKING
THE ELEMENTS OF THE DECISION PROCESS
Chapter 7 Effective Decisions
DECISION-MAKING AND THE COMPUTER
Chapter 8 Conclusion:Effectiveness Must Be Learned
管理(原书修订版)(上册)
图书梗概
权威推荐
推荐序
译者序
德鲁克的遗产
修订版简介
前言
第1章 绪论:管理与管理者的定义
第2章 作为社会职能和人文学科的管理
第3章 管理的维度
第一部分 管理的新现实
第4章 一切皆因知识
第5章 新的人口构成情况
第6章 公司的未来与努力方向
第7章 管理的新范式
第二部分 企业的绩效
第8章 事业理论
第9章 企业的目的与目标
第10章 现在开始创造未来
第11章 战略规划:创业技能
第三部分 服务机构的绩效
第12章 组织社会中服务机构的管理
第13章 成功的高绩效非营利组织对企业的教益
第14章 负责任的学校
第15章 反思“政府再造”
第16章 公共服务机构的创业
第四部分 高效率的工作与有成就的员工
第17章 让工作富有效率,让劳动者富有成就
第18章 体力工作与体力劳动者的管理
第19章 知识工作与知识工作者的管理
第五部分 社会影响社会责任及新多元化
第20章 社会影响与社会责任
第21章 新多元化:如何平衡机构的特殊目的与公共利益
管理(原书修订版)(下册)
图书梗概
权威推荐
推荐序
译者序
德鲁克的遗产
修订版简介
前言
第六部分 管理者的工作与职责
第22章 为什么需要管理者
第23章 管理职务的设计与内容
第24章 管理与管理者的开发
第25章 目标管理与自我控制
第26章 从中层管理到信息型组织
第27章 绩效精神
第七部 分管理技能
第28章 有效决策的构成要素
第29章 怎样做人员决策
第30章 管理沟通
第31章 控制指标、控制与管理
第32章 管理者与预算
第33章 信息工具与信息概念
第八部分 创新与创业
第34章 创业型企业
第35章 新创企业
第36章 创业战略
第37章 利用机会窗进行系统的创新
第九部分 管理组织
第38章 战略与结构
第39章 以工作和任务为中心的组织结构
第40章 团队的三种类型
第41章 以成果和关系为中心的组织结构
第42章 联盟
第43章 新千年的首席执行官
第44章 养老基金对公司治理的影响
第十部分 对个人的新要求
第45章 自我管理
第46章 管理上司
第47章 自我激发——七段亲身经历
第48章 受过良好教育的人
结语 未来的管理者
跋
德鲁克著作简介
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下一个社会的管理(珍藏版)
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关于作者
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推荐序二
译者序
前言
第一部分 信息社会
第1章 超越信息革命
第2章 互联网引爆的世界
第3章 从电脑普及到信息普及
第4章 电子商务是最重大的挑战
第5章 新经济还未出现
第6章 新千年的首席执行官
第二部分 商机
第7章 创业者与创新
第8章 他们是人,不是雇员
第9章 金融服务:不创新就灭亡
第10章 超越资本主义
第三部分 变化中的世界经济
第11章 伟大机构的崛起
第12章 全球化经济与民族国家
第13章 社会优先
第14章 城市的文明进程
第四部分 下一个社会
第15章 下一个社会
致谢
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译者序
自序 编写本书的起因和目的
第一部分 管理篇
第1章 作为一种社会功能与人文艺术的管理
第2章 管理的维度
第3章 企业的宗旨和使命
第4章 非营利组织带给商业界的启示
第5章 社会影响和社会问题
第6章 管理的新范式
第7章 当今管理者需要的信息
第8章 目标管理与自我控制
第9章 选拔人才的基本原则
第10章 企业家企业
第11章 新企业
第12章 企业家战略
第二部分 个人篇
第13章 务必要学会卓有成效
第14章 注重贡献
第15章 了解自身的优势和价值观
第16章 掌握自己的时间
第17章 有效的决策
第18章 发挥沟通作用
第19章 领导是一种工作
第20章 创新的原则
第21章 管理你的下半生
第22章 知识型人才
第23章 社会变革的世纪:知识社会的兴起
第三部分 社会篇
第24章 企业家社会的到来
第25章 通过社会部门获取公民权
第26章 从分析到感知:新的世界观
后记 未来的挑战
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推荐序三 “自我管理”是21世纪的管理挑战
前言 明天的“热点”问题
鸣谢
第1章 管理的新范式
导言 为什么要重视假设
管理是企业管理
一种恰当的组织形式
一种管理人的恰当方式
技术和最终用户是一成不变和已知的
管理的范围是由法律决定的
管理的范围是由政治决定的
管理是对内部的管理
结论
第2章 战略──新的必然趋势
导言 为什么需要战略
越来越低的人口出生率
收入的分配
目前的成长型行业
定义绩效
全球竞争力
经济现实和政治现实日趋分化
第3章 变革的引导者
导言 我们无法左右变革
变革的原则
创造变革
试点
变革和连续性
创造未来
第4章 信息挑战
导言 新兴的信息革命
“信息技术”从“技术”向“信息”转变
管理人员开展工作所需的信息
第5章 知识工作者的生产率
导言
体力劳动者的生产率
我们所知道的知识工作者的生产率
技术人员
系统化的知识工作
公司管理
第6章 自我管理
导言
我的优势是什么
我属于哪里
我能做出什么样的贡献
维系人际关系的责任
你的下半生
并行不悖的事业
译者后记
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推荐序二 始终站在未来的德鲁克
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前言
访谈录 关注后商业社会
第一部分 经济
第1章 触手可及的未来
第2章 经济学的缺陷
第3章 跨国经济
第4章 从国际贸易到国际投资
第5章 美国出口额剧增的背后
第6章 低工资:不再是竞争利器
第7章 90年代欧洲的生存之道
第8章 美日贸易需要反思
第9章 日本战后的强大竞争武器
第10章 对日本及日本人的误解
第11章 拯救拉美,拯救美国
第12章 墨西哥的杰作
第二部分 人
第13章 生产率的新挑战
第14章 企业领袖的神秘色彩
第15章 领导艺术:少说多做
第16章 人员、工作与城市的未来
第17章 蓝领工人的地位下降
第18章 工作规则与职位说明的终结
第19章 把官员变成经理
第三部分 管理
第20章 未来的管理者:主要趋势
第21章 管理上司的艺术
第22章 困扰美国汽车业的真凶
第23章 日本企业的新战略
第24章 走动式管理:走出公司
第25章 企业文化:绝非鸡肋
第26章 不断降低成本:长期策略
第27章 非营利组织带给企业界的启示
第28章 非营利组织治理:成功教程
第29章 非营利组织的深远革命
第四部分 组织
第30章 公司治理
第31章 营销四课
第32章 未来公司:从“着装”看企业成功
第33章 企业绩效的五大指标
第34章 研发:最好由商业驱动
第35章 卖掉收发室:90年代的外包
第36章 有效研发的10条规则
第37章 企业联盟的发展趋势
第38章 资本主义危机:谁来负责
第39章 新的生产理论
后记 20世纪90年代和更远的未来
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推荐序三 使命与领导的先驱
前言
致谢
第1章 首先确立使命:领导者角色
1 奉献精神
2 领导工作充满艰险
3 设定新目标:弗朗西斯·赫塞尔宾访谈录
4 领导者负债:马克斯·德普雷访谈录
5 小结:实践原则
第2章 从使命到成果:市场营销、创新和基金发展的有效战略
1 实现理想
2 制胜战略
3 定义市场:菲利普·科特勒访谈录
4 构建捐赠群体:达德利·哈夫纳访谈录
5 小结:实践原则
第3章 绩效管理:绩效定义与测评
1 无底线时如何确定底线
2 不该做的和该做的:基本规则
3 有效决策
4 如何落实学校职责:艾伯特·尚克访谈录
5 小结:实践原则
第4章 人力资源与关系网络:职员、董事会、志愿者和社区
1 人力资源决策
2 重要关系
3 从志愿者到义工:利奥·巴特尔神甫访谈录
4 卓有成效的董事会:大卫·哈伯特牧师访谈录
5 小结:实践原则
第5章 自我发展:个人、管理者和领导者
1 勇于承担责任
2 你希望被人记住的是什么
3 非营利组织是第二职业:罗伯特·比福德访谈录
4 非营利组织的女性主管:罗克珊·斯皮策莱曼访谈录
5 小结:实践原则
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序言
引言 企业家经济
第一部分 创新实践
第1章 系统化的企业家精神
第2章 有目的的创新和创新机遇的七个来源
第3章 创新机遇来源一:意外事件
第4章 创新机遇来源二:不协调的事件
第5章 创新机遇来源三:程序需要
第6章 创新机遇来源四:产业和市场结构
第7章 创新机遇来源五:人口统计数据
第8章 创新机遇来源六:认知的变化
第9章 创新机遇来源七:新知识
第10章 聪明的创意
第11章 创新的原则
第二部分 企业家精神的实践
第12章 企业家管理
第13章 企业家企业
第14章 服务机构的企业家精神
第15章 新企业
第三部分 企业家战略
第16章 “孤注一掷”
第17章 “攻其软肋”
第18章 生态利基
第19章 改变价值和特征
结论 企业家社会
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前言
第1章 管理基本要素
针对通货膨胀的调整
面向流动资金和财务实力的管理
管理生产力
知识工人的生产力
生存成本与利润错觉
第2章 面向明天的管理
把资源向成果集中
抛弃昨天
管理增长
管理创新和改变
面向明天的经营战略
给管理者的计分卡
第3章 管理巨变:新的人口结构和新的人口动态
生产分工:跨国一体化
新的消费市场
对管理战略的影响
从“劳动力”到“劳动大军”
强制退休年龄的终结
“双头怪”
发展中国家的就业机会需求
对冗余规划的需求
第4章 动荡环境中的管理
“权力追随财产”
工会还能幸存吗
作为政治组织的企业
特定政治环境中的管理
作为政治活动家的管理者
结论 管理层面临的挑战
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前言
第三篇 高层管理者:任务、组织与战略
第49章 乔治·西门子和德意志银行
第八部分 高层管理者的任务和组织
第50章 高层管理的任务
第51章 高层管理的结构
第52章 需要有效的董事会
第九部分 战略和结构
第53章 论适当的规模
第54章 小型、中型和大型企业的管理
第55章 论规模不当
第56章 多角化经营的压力
第57章 多角化的统一性
第58章 多角化的管理
第59章 多国公司
第60章 成长管理
第61章 创新型组织
结论 管理的合法性
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前言
绪论 从管理热潮到管理绩效
第1章 管理学的兴起
第2章 管理热潮及其经验与教训
第3章 新的挑战
第一篇 使命
第4章 管理面面观
第一部分 企业绩效
第5章 管理企业:西尔斯公司的经历
第6章 什么是企业
第7章 企业的宗旨和使命
第8章 目标的力量和宗旨:玛莎公司的经历及其经验教训
第9章 战略、目标、优先次序和工作指派
第10章 战略规划:企业家技能
第二部分 服务机构中的绩效
第11章 多机构社会
第12章 服务机构为什么不能取得杰出绩效
第13章 例外情况及其经验教训
第14章 为取得绩效而管理服务机构
第三部分 富有效率的工作与有成就的工人
第15章 新的现实
第16章 关于工作、从事工作和工人我们知道(不知道)什么
第17章 使工作富有效率:工作与流程
第18章 使工作富有效率:控制与工具
第19章 工人和工作:理论和现实
第20章 成功的经历:日本、蔡斯公司和IBM公司
第21章 承担责任的员工
第22章 雇佣、收入和福利
第23章 人是我们最主要的资产
第四部分 社会影响和社会责任
第24章 管理和生活质量
第25章 社会影响和社会问题
第26章 社会责任的限度
第27章 企业与政府
第28章 绝不明知其害而为之:责任的伦理
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前言
第1章 卓有成效是可以学会的
为什么需要卓有成效的管理者
谁是管理者
管理者必须面对的现实
对有效性的认识
卓有成效可以学会吗?
第2章 掌握自己的时间
时间对管理者的压力
如何诊断自己的时间
消除浪费时间的活动
统一安排可以自由支配的时间
第3章 我能贡献什么
管理者的承诺
如何使专业人员的工作卓有成效
正确的人际关系
有效的会议
第4章 如何发挥人的长处
要用人所长
如何管理上司
充分发挥自己的长处
第5章 要事优先
摆脱昨天
先后次序的考虑
第6章 决策的要素
有关决策的案例研究
决策的五个要素
第7章 有效的决策
个人见解和决策的关系(1)
反面意见的运用
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第8章 结论:管理者必须卓有成效
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绪言 任务
第一部分 了解企业
第1章 企业的现实
第2章 成果区
第3章 收入、资源与前景
第4章 我们怎么做
第5章 成本中心和成本结构
第6章 企业经营的是顾客
第7章 企业经营的是知识
第8章 这就是我们的企业
第二部分 以机会为中心
第9章 发展靠优势
第10章 挖掘企业的潜力
第11章 未来取决于今天
第三部分 绩效方案
第12章 关键性决策
第13章 企业战略
第14章 企业以经济绩效为本
结束语 责任
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第1章 管理层的角色
第2章 管理层的职责
第3章 管理层面临的挑战
第一部分 管理企业
第4章 西尔斯公司的故事
第5章 企业是什么
第6章 我们的事业是什么──我们的事业应该是什么
第7章 企业的目标
第8章 今天的决策,明天的成果
第9章 生产的原则
第二部分 管理管理者
第10章 福特的故事
第11章 目标管理与自我控制
第12章 管理者必须管理
第13章 组织的精神
第14章 首席执行官与董事会
第15章 培养管理者
第三部分 管理的结构
第16章 企业需要哪一种结构
第17章 建立管理结构
第18章 大企业、小企业和成长中的企业
第四部分 管理员工和工作
第19章 IBM的故事
第20章 雇佣整个人
第21章 人事管理是否已告彻底失败
第22章 创造巅峰绩效的组织
第23章 激励员工创造最佳绩效
第24章 经济层面
第25章 主管
第26章 专业人员
第五部分 当一名管理者意味着什么
第27章 管理者及其工作
第28章 做决策
第29章 未来的管理者
结语 管理层的责任
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推荐序二 我对彼得·德鲁克的理解
译者序
1993版序
1983年版序
初版序
第1章 一国之内的资本主义
第2章 作为人类成就的公司
1 生产型组织
2 分权
3 运行机制
4 小企业合伙人
5 分权管理可以成为典范吗
第3章 作为社会性组织的公司
1 美国人的信仰
2 工头:工业社会的中产阶级
3 工人
第4章 工业社会的经济政策
1 “规模庞大的祸因”
2 生产是为了“有用”,还是为了“盈利”
3 充分就业可能达到吗
1983年版跋
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序言
第1章 工业社会之战
第2章 什么是功能性社会?
第3章 19世纪的重商主义社会
第4章 20世纪的工业现实
第5章 希特勒主义的挑战与失败
第6章 自由社会和自由政府
第7章 从卢梭到希特勒
第8章 1776年的保守主义反革命
第9章 保守之路
译者后记
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推荐序一
推荐序二 我对彼得·德鲁克的理解
译者序 新社会·和谐社会·创新型国家
1993年版序
1962年版序
引言:工业时代的革命
第一部分 工业企业
第1章 新社会秩序
第2章 现代社会中的企业
第3章 对企业的剖析
第4章 “避免亏损”法则
第5章 更高产出法则
第6章 盈利性和业绩
第二部分 工业秩序问题剖析之一:经济冲突
第7章 真正的问题在于工资的冲突
第8章 工人对产量提高的抵制
第9章 工人对盈利的敌视
第三部分 工业秩序问题剖析之二:管理层与工会
第10章 管理层是否能够成为合法的治理机构
第11章 工会组织能否长久存在
第12章 工会需求与共同福利
第13章 工会领导者的困境
第14章 企业员工分化的忠心
第四部分 工业秩序问题剖析之三:工厂社区
第15章 个人对于地位和职责的要求
第16章 需要“管理者态度”
第17章 工作中的人
第18章 真的缺乏机会吗
第19章 沟通缺口
第20章 “投币机论”与“萧条休克症”
第五部分 工业秩序问题剖析之四:管理职能问题
第21章 管理工作的三重性
第22章 管理者为什么不履行自己的职责
第23章 未来的管理者从哪里来
第24章 规模大是良好管理的障碍吗
第六部分 工业秩序原理之一:消灭贫困第25章劳动力作为资本性资源
第25章 劳动力作为资本性资源
第26章 可预见收入与就业
第27章 利润中的工人利益
第28章 失业的威胁
第七部分 工业秩序原理之二:联邦制管理组织
第29章 “组织学就是研究人的学问”
第30章 分权制与联邦制
第31章 竞争性市场对管理来说是必要的吗
第八部分 工业秩序原理之三:工厂社区的自治性
第32章 社区的治理与企业的管理
第33章 管理层必须真正管理
第34章 工人及其社区自治机构
第35章 工厂社区自治机构与工会
第九部分 工业秩序原理之四:作为公民的工会
第36章 理性工资政策
第37章 工会能在多大程度上控制民众
第38章 罢工何时会变得不堪忍受
结论:一个自由的工业社会
1962年版后记
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推荐序二 没有什么可以阻挡你对自由的向往
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旁观者的诞生
第一部分 来自亚特兰提斯的报告
第1章 老奶奶与20世纪
第2章 赫姆和吉妮亚
第3章 怀恩师
第4章 真假弗洛伊德
第5章 伯爵与女伶
第二部分 旧世界里的年轻人
第6章 波拉尼这一家
第7章 基辛格的再造恩人
第8章 怪兽与绵羊
第9章 英国最后一个异议分子
第10章 弗里德伯格的世界
第11章 银行家的女人
第三部分 无私天真的夕阳岁月
第12章 美国报阀鲁斯
第13章 荒野上的先知
第14章 斯隆的专业风采
第15章 无私天真的夕阳岁月
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序 社区、社会、政体
前言 什么是功能性社会
致谢
第一部分 社会基础
第1章 从卢梭到希特勒
第2章 1776年的保守主义反革命
第3章 保守之路
第二部分 极权主义的兴起
第4章 魔鬼的回归
第三部分 政府的疾病
第5章 从民族国家到巨型国家
第6章 政府的疾病
第四部分 新多元化社会
第7章 新多元化社会
第8章 组织的理论
第9章 组织的社会
第五部分 公司作为一个社会机构
第10章 公司的治理
第11章 作为社会性组织的公司
第12章 公司作为一个政治机构
第六部分 知识社会
第13章 新的世界观
第14章 从资本主义到知识社会
第15章 知识工作者的生产力
第16章 从信息到沟通
第七部分 下一个社会
第17章 下一个社会
译者后记
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前言
前言 管理职业与管理承诺
作为一个领域,管理是多层面的,具有十分丰富的内涵。首先,管理本身也是一门学科,而且是一门年轻的新兴学科。现代组织的诞生,距今只有短短100年左右的历史。就是伴随着现代组织的诞生和发展,管理作为一门学科才得以诞生并不断发展。不过,虽然还有许多我们未知的东西,但我们确切地知道:管理决不仅仅是“常识”,而且也不仅仅是系统化的经验。至少,管理应该是一套有组织的知识体系。本书试图把所有我们已知的东西呈现在读者面前。同时,本书也尝试着概括出许许多多的“条理化的未知领域”(organized ignorance),即我们已经认识到自己需要新知识,但尚未拥有这些新知识的领域。可以说,这些有待于进一步发掘的、尚未拥有的新知识,是我们界定自己需要的东西所必须的。然而,从事实践活动的管理者无法等待,在出现问题和产生需要时,他们必须及时予以管理。为此,本书试图针对如上所述的未知领域提出相应的方法,深入思考相应的政策、原则与实践,并帮助管理者完成管理任务。同时,本书也力图用“洞察力、理性思维、知识与技能”来武装管理者,以便使他们更胜任今天和明天的工作。
管理是任务,也是一门学科,但管理也是人的管理。每项管理成就都是管理者所取得的成就,每项管理失败也都是管理者的失败。实施管理的是人,而不是“力量”或“事实”本身。同时,真正决定管理成功或管理失败的,是管理者的愿景、奉献和正直程度。因此,本书强调“管理者也是人”,并力图从人的角度来认识管理者。同时,本书还把焦点集中在管理者的所作所为和管理者的成就上,并时刻努力把人和任务整合在一起。相对而言,任务本身是客观的、非人格化的,它需要靠人——管理者来完成。而且,很终决定需要什么和成就什么的,是“管理”。
管理也是工作。事实上,管理是现代社会的一种特殊工作,它使现在的社会与以前的社会有所不同。可以说,管理是现代组织中所特有的一种工作,它使现代组织可以有效地运作。既然管理是一种工作,那么它就会有自己的技能、工具和技术。诸如此类的内容都在本书中进行了探讨,而且围绕有些问题的探讨还十分详细。
不过,虽然管理是一种工作,但它却与其他工作存在差异。与内科医师、工匠或律师的工作不同,管理工作总是在组织中进行的——是在人际关系网络中进行的。因此,管理者本身总是在扮演着模范角色,他的所作所为至关重要。不过,“谁是管理者”也很重要——对工作的影响甚至比内科医师、工匠或律师还要大。为人师表的教师往往也具有同样的两面性:一方面是他的技能与绩效,另一方面是他的性格——榜样作用和正直品质。因此,本书将同时强调管理者的任务与管理者的性格。
在过去的30多年来,本书及其所涵盖的方法已经成为许多大专院校、经理人项目和研讨会的重要教材,并为许多不同类型的学员所证实。同时,本书中的许多主题材料也都是近40年来长期积累的结果。在过去40年里,以顾问的身份,我与各个层次的管理者、大型和小型企业的管理者、政府机构的管理者和医院与大学的管理者密切合作,总结并开发出这些材料。虽然我也曾与美国以外国家的企业与非企业管理者密切合作,如英国、日本以及西欧和拉丁美洲国家,但本书所囊括的大部分经验都是以美国,特别是美国的企业与公共服务机构为基础和背景的。因此,本书努力涵盖每位管理者应该知道的管理知识,但书中的表述形式却十分简单明了,即使那些尚未担任过管理职务,甚至在管理机构中工作的普通员工都可以很好地领会和把握。所以,本书的读者可以确信以下两件事实:一是书中所囊括的全部内容都来源于管理实践,而且其有效性已经得到了实践的证明和肯定,是管理实践中很核心的东西;二是书中的所有内容都经过管理专业学员的测试,并被认为既具有深远意义又易于领会与把握。
彼得·德鲁克
加利福尼亚州克莱蒙特市
1985年新年
精彩书摘
管理者并不是靠“委派”或“授权”才担任职务的,他们是独立自主的,以企业的需要和现实为基础。于是,就产生了管理职务、管理工作、管理技能和不同的管理组织。
管理者是企业的基本资源,也是很稀缺、很珍贵、很易毁灭的资源——福特汽车公司的经历:一项管理不当的受控实验——西门子公司和三菱公司的例子——福特——福特汽车公司的启示——管理比所有权重要——英国工业在管理上的差距——管理:是“相位的转变”,而不是适应——管理是一种自治职能,而不是一种被委派的职能
管理者是工商企业的基本资源。在一个完全自动化的工厂中,可能几乎没有一个普通员工,但一定会有管理者——事实上,会比以前的工厂拥有更多的管理者。
在绝大多数企业中,管理者都是很珍贵的资源——而且是贬值很快、很需要持续予以补充的一种资源。建立一支管理队伍需要多年的时间,但由于管理不当等原因却可以在很短的时间里垮台。管理者的人数和每一个管理人员所代表的资本投资,必然会持续地增长——正如它们在过去半个世纪里所实现的增长一样。与此同时,企业对其管理者能力的要求,也将逐步提高。每过一代,这种要求就会提高一倍,没有理由期望这种趋势在今后数十年里会有所减缓。
管理者如何进行有效管理以及被有效管理的方式,决定着企业的目标能否达到,而且这还在很大程度上决定着企业是否能够很有效地对工人和工作进行管理。这是因为:工人的态度所反映的,首先就是其管理当局的态度,并直接反映出管理当局的能力和结构。工人的效率,在很大程度上取决于对他进行管理的方式。
在过去的25年里,每个地方的管理者都在不断地参加各种讲习班、演讲会和讨论会。利用参加上述活动的机会,彼此之间互相转告:他们的职责就是管理下属员工。同时,彼此之间也互相鼓励,需要把重点放在特定的管理责任上,并就“下行沟通”彼此提供冗长的建议和昂贵的“诀窍”。但是,至今为止,我还没有发现一位管理人员(不论他是什么级别,还是担任什么职位)不是把同上面的关系和沟通放在首位的。(这将在本书第38章中做进一步讨论。)每一位副总经理都感到他同总经理的关系是真正的问题所在。依此类推,直到第一线的监工、生产工长或主办文书,都认为只要其“上司”和人事部门不来干涉,他肯定可以同他的下级相处得很好。
不像人事部门人员通常所想像的,这并不是一种人性反常的标志。同上面的关系本来就是管理人员首先要关心的。作为管理人员,就意味着要分担企业取得杰出绩效的责任。没有被期望承担这种责任的人,就不是一个管理人员。
使管理人员感到担心的同上面的关系问题——同他自己的上司之间的关系、有关上级希望自己做什么的疑虑、使上级理解自己观点的过程中所遇到的困难、使上级接受自己的计划所遇到的困难、使自己的活动受到充分重视所遇到的困难以及与其他工作部门和参谋人员的关系等等——这些全都是对管理人员进行管理的问题。
有关亨利?福特的兴起和衰落以及福特公司在他孙子手中复兴的经历,已经被讲述过许多次了,并且已经成为民间传说了。每一个人都曾听到过下面的故事:
——亨利?福特在1905年从一无所有开始,15年以后建立起了世界上很大的、盈利很多的制造企业。
——在20世纪初叶的时候,福特汽车公司在美国汽车市场占据了统治地位,并几乎垄断了整个市场,在世界上绝大多数其他的主要汽车市场上也占据统治地位。
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